市分公司FTTH网络维护实施细则剖析.docx

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1、市分公司FTTH网络维护实施细则（试行稿）FTTH向上通过IP包交换方式，与软交换网络、宽带数据网、有线电视网为用户实现语音、数据、视频业务。实现FTTH的PON网络由光线路终端（OLT）、光分配网（ODN）和光网络单元（ONU）组成，其中ODN包含光分路合路器、主干光缆、配线光缆、引入光缆、交接箱和分纤盒等一系列无源器件，ONU为光网络终端，在本管理办法中，ONU的管理与维护也包括ONU下桂各种网络终端设备等。为了加强FTTH接入网络的维护和管理，提高维护质量，保证通信网络的安全、稳定、可靠运行，为用户提供更优质的FTT

2、H网络，现制定《市分公司FTTH网络维护实施细则》，请各单位（部门）遵照执行。一、维护组织架构及职责划分1、市公司网络部职责：a）贯彻集团公司、省公司等上级部门在FTTH网络维护的各项规定和要求，制定本地FTTH网络维护管理实施细则；b）负责本地FTTH网络运营维护的管理、监督、检查、考核并指导相关维护部门开展网络维护工作;c）负责计划、组织开展网络改造、业务调整和大修整治等项目工作；负责组织FTTH网络运行分析工作。2、市公司接入维护中心职责：a）负责OLT以下（含OLT）的软、硬件维护以及光纤物理网络（OLT以下至楼道

3、分光器的线缆和设备）维护以及障碍处理工作，并负责全市PON网络的技术支撑；b）协助网络操作维护中心承担光接入网络二级监控职责，实行5X8现场值班，7X24小时电话响应,发现网络障碍或隐患及时上报并组织处理；c）负责制定维护作业计划并落实执行；d）负责PON网络运行质量分析，负责网络设备评估（含版本管理）、提由优化建议并组织实施；e）建立完备的光网络资料并动态维护；f）负责备品备件的集中管理；g）负责工程随工验收。3、网络操作维护中心：a）对FTTH网络进行实时监控，障碍受理和闭环管理；b）负责OLT以上网络设备运行维护和数

4、据制作；c）负责分析PON网络运行情况；d）在OLT局数据与和核心网局数据存在冲突时，网络操作维护中心作为业务领导牵头处理。3、市客户服务调度中心职责：a）负责售中、售后维护服务的在线处理、差异化调度、过程管控；b）负责ONU的用户终端接入设备（含LOID）管理;c）负责向装维人员提供一点支撑及技术指导；d）负责FTTH（含FTTB+AD,FTTB+LAN）用户数据集中制作；4、市客户端装维中心职责：a）负责FTTH承载的公众客户及政企客户公众类业务楼道分光器以下引入光缆的施工现场管理及日常维护、用户终端的调测和维护；b）

5、负责引入端光纤资源数据的动态维护；c）在日常工作中发现的光接入网络安全隐患应主动反馈至接入维护中心。6、市公司农客部职责：a）FTTH承载的公众客户及政企客户公众类业务引入光缆的施工现场管理及日常维护、用户终端的开通和维护；b）负责光缆代维的评价。7、县公司职责：a）负责本地OLT的数据制作、OLT软、硬件维护以及光线物理网络（OLT以下至楼道分光器的线缆和设备）维护以及障碍处理工作；a）PON资源资料动态管理等日常维护工作；c）负责承载网故障处理，以及对客户服务部（中心）的技术支撑；d）本地节点工程随工、验收等工作；e）

6、负责县公司FTTH引入光缆的施工现场管理及日常维护、用户终端的开通和维护；f）负责本地用户数据制作。g）负责与市公司网络维护部门衔接。、故障处理流程典而熊门『用色故苣处理性更确认ill畀吧内母中」^ThT推人临护M；'蚊帏凡5公可W培邮楼柞凿仲中心J县辖司M培部齐户即外调度中心事依司诺^部客户求装作中心/丈富理.且生同官户的网蟒幔H施护中心」操人推护中心回访官户J用户用韩府人%区小肝捕用产曰用＜AM+i）故降处胃山然力若（舍成瑞》故障处比限at齿许」：迪0期庆4"2网格推炉炉旧龊博斯航行用皿丁贬目~FE住立力比塞比景照仆把

7、骞成P5处号克州1.客户服务调度中心对用户申告故障进行预处理及判断，属于用户数据问题，修改客户数据；属于客户端故障则派单至客户端装维中心，期间对障碍进行全程管控。2.客户端装维中心对用户终端以及皮线光缆故障进行处理3.OLT以下至楼道分光器光缆、分光器故障由接入维护中心/长传局处理。4.OLT以上局端设备以及平台故障，由网络操作维护中心支撑分析班处理。5.现业客户端装维中心和农客部处理后障碍恢复销障，否则将故障单派发至接入网维护中心（OLT及以下至楼道分光器的线缆和设备）/网络操作维护中心（OLT以上局端设备）。6.对于县

8、公司障碍，承载网故障、用户数据错误派往县公司及下设网络部处理，客户端故障派往客户服务部（中心）班组处理，恢复后销障附件1:维护作业计划表1、EPON网络网管维护作业列表维护周期维护作业项目每日检查OLT网元告警检查单板运行状态检查主控板CPU占用率检查环境电源监控量状态检查ONU注册状态检查网元与网管连