主要工作完成情况汇报

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1、******医院2011年主要工作完成情况汇报(2011年12月日)2011年是“十二五”规划的开局之年，更是医院全面落实科学发展观，深化医药卫生体制改革的关键一年，我院在市委、市政府的正确领导和省卫生厅的精心指导下，以“三甲”复审为契机，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，贯彻十七大精神，深入开展创先争优、“三好一满意”和民主评议行风活动，紧紧围绕卫生局年初目标管理责任书和医院2011年工作计划，严格落实省卫生厅22项制度，坚持以病人为中心，提高医疗服务质量，全面加强

2、医疗安全管理,努力构建和谐医院,积极创建无烟医院，取得了明显的成效。现简要汇报如下：一、医院开展的重点工作1、积极开展“三甲”复审工作。今年以来，我院把“三甲”复审工作作为全年工作的重中之重，成立了“三甲”复审领导委员会，制定了《“三甲”复审实施方案》，召开了各层次人员代表参加的“三甲”复审动员大会，全面开展了“三甲”复审的各项准备工作。组织各科室认真学习和对照《甘肃省三级综合性医疗机构评审标准》，认真查找存在的问题和不足，制定出切实可行的计划和措施，全院在开展“三甲”复审工作中，进一步健全了工

3、作制度、管理制度，优化了工作机制，提高了管理水平、业务水平和技术水平。尤其是加强核心制度的贯彻落实，以提高医院整体内涵建设为目标，全面促进了医院的各项工作。10月底圆满完成了省卫生厅对我院“三甲”复审评审工作。152、狠抓精神文明建设，积极开展创先争优活动。在抓好医疗业务发展的同时，注重精神文明建设，在完成创建省级文明单位的基础上，结合医院实际，通过开展多种学习教育活动、文化宣传活动和评优选先活动，进一步推动了精神文明建设。根据省委创先争优活动领导小组《关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动

4、的意见》及省卫生厅、市委和市卫生局党委的要求，医院开展了以“服务人民”为主题，以“一诺三评三公开”、“三亮三比三争创”和窗口优质服务示范创建活动为载体，集中开展“窗口服务月”和“创先争优服务周”活动，“一把手”亲自部署，精心组织，把创选争优活动和“三好一满意”活动结合起来，在深入调研的基础上，广泛征求群众意见及建议，制定创先争优活动方案和“三好一满意”活动实施方案，归纳梳理医院在窗口创选争优活动中急需破解的难题。（1）改善服务态度，提高医疗质量。召开门诊窗口职工为主的动员大会，广泛开展“医患换位

5、思考”大讨论，加强医德医风教育，努力营造诚实、自律、守信、互信的医疗环境，牢固树立服务新理念，探索服务新方式，拓展服务新内容，在诊疗环节中，不让病人走不该走的路，不让病人耗不该耗的时间，能单次检查的不做多次检查。门诊各窗口严格服务承诺，实行规范化服务，上岗人员佩戴工作牌，党员亮身份，树形象，突出解决服务态度、医疗质量安全方面存在的问题，切实加强行业作风建设，着力提升医疗服务水平，取得显著成效。并且开展了通过对窗口服务岗位的23名“服务明星”和41名“服务标兵”授牌及表彰奖励活动；在门诊大厅设立光

6、荣榜，将受到各级表彰的先进典型在光荣榜上进行宣传，掀起了一个学先进、创先进、当先进的热潮15。（2）解决群众看病难、看病贵问题。医院积极从解决群众最实际最现实的问题出发，加快门急诊综合楼建设，进一步改善就医环境，加强新增科建设和人才培训，缓解住院困难。严格执行抗生素使用规定，严禁超比例用药，不断扩大临床路径科室和病种，减少住院天数。严格病历评审，杜绝不合理用药、滥检查和大处方，确保患者不花冤枉钱。（3）在创选争优和“三好一满意”活动中，医院着力破解医疗安全问题。医院在不断强化医疗核心制度，强化医

7、疗管理责任制，加强医护人员医疗法律法规和技能培训的同时，积极开展争当医疗安全标兵和医疗安全先进科室活动，医院制定评选标准，在有医师资格证的人员中，评选10名医疗安全标兵和3个医疗安全先进科室。3、为纪念毛泽东同志发表6.26指示，按照省卫生厅提出的深入推进卫生系统创先争优活动和“重温6.26指示，再为乡亲出趟诊”活动。医院领导高度重视，号召全院广大医务工作者积极开展向先进典型杨善洲、王万青学习，并在《天水日报》等媒体上宣传6.26队员—我院退休专家杨汉法同志先进事迹，同时精心安排部署，抽调内、外

8、、妇、儿等科室专家，于6月22日带着全院职工的一片爱心赴张家川帮扶点送医送药、扶贫义诊，当天接诊群众300余人次，免费赠送价值4800余元的中西药品，捐款3000元。同时医院进一步充实门诊力量，延长门诊时间，积极开展双休日门诊及节假日门诊，方便广大群众就医，让重温6.26指示活动取得了实实在在的成效。4、积极创建百姓放心医院。在已荣获全国百姓放心示范医院的基础上，按照省卫生厅创建百姓放心医院的通知要求，结合医院实际，成立了创建百姓放心医院领导小组，制定了实施方案和实施细则，重点落实患者安全目标，