双十一活动电商营销工作总结.docx

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1、双十一活动电商营销工作总结淘宝网店作为电子商务发展的产物，以互联网为依托，以C2c莫式电子技术平台为基础，具有开放性、高效率、低成本的特点，突破传统营销的阻碍，有无比宽阔的发展空间淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的C2c网络销售与购买平台，是电子商务的一种形式。网民能足不出户在淘宝商城拍下喜欢的商品，通过支付宝进行支付，商品由物流公司送货上门。一、淘宝新店的营销策略做新店营销最主要围绕两点：第一让用户知道有这个店铺的存在，第二让用户可以通过一些渠道进入店铺，甚至购买。围绕以上两点淘宝新店营销策略有：

2、1、发掘潜在客户，使之成为传播者。2、合理布局关键词，优化商品标题，获取淘宝搜索流量。3、内部优化维护评论，营造出融洽的购物氛围。4、cps类的收费营销渠道。二、淘宝双十一的营销策略活动的前期预热1、站内的专题展示2、站内的广告宣传4、频繁广告更新5、自我炒作6、产品频繁更新7、强有力的促销策略活动中期1、分时段抢购2、微博等宣传工具的迅速更新3、相关媒体的及时报道4、各参与者的口耳相传活动结束1、淘品牌加推，持续活动期间的折扣优惠2、淘宝论坛内的持续炒作3、官方微博转发活动期间用户购买相关信息及

3、评价双十一淘宝商城还推出了商城会员保障，抽奖，免单等等的营销策略。三、淘宝网店在网络营销方面存在的问题。1、开展网络营销的意识不强2、网络营销效果不佳，方式不活。3、网店信誉不良四、结合淘宝购物体验，个人认为较好的淘宝网店的营销策略有：1、关键词营销品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合如：店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字，有利于消费者更快速的搜索到商品相关信息。2、淘宝社区论坛和

4、支付宝社区论坛营销3、商品店铺促销活动4、以诚为本5、通过免费赠送卖家小礼品来提高用户体验，争取好评及回头6、跟一些流量大的店铺交换链接提升店铺流量7、用宝贝实图，增加可信度8、注明类似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等标签。尽可能增加购买率，争取有效流量。季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把

5、下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。C2B反向定制今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是C2B的反向定制法了。所谓的C2B反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商

6、家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。案例：上面是淘宝一家店铺的C2B反向定制活动。我们将前一款商品称之为A。具体玩法：商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为A款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，A的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时，A的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的

7、商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。（部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。）特权券特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特

8、权券抵去一部分的金额（卖家事前会有所规定抵扣金额大小）。如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。案例：以上是某商家销售的30元的特权券。具体玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为201x年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元（扣除买特权券的30元）。而当消费者“双十一”当天