宾馆平安责任书-条据书信.docx

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1、宾馆平安责任书-条据书信　　平安责任书(一)　　为仔细贯彻执行宾馆总办对平安工作"预防为主、保证平安、优质服务'的指导方针，切实加强对平安工作的组织领导，落实《中华人民共和国消防法》、《四川省消防管理条例》《市旅店业治安管理责任书》，增加宾馆各部门的平安意识，确保责任制落到实处，保证宾馆各部门顺当完成对客人的服务，宾馆特与各岗位负责人签订平安工作责任书。　　第一章总则　　一、平安保卫工作要紧紧围绕宾馆总办的总体平安工作目标、规划来开展，确保各项工作能顺当完成。宾馆总办在业务上实施领导，各岗位负责人就具体的工作实施领导、组织、管理。　　二、大事(故)等级

2、区分：　　1、一般大事(故)：发生火灾造成的损失在0元以上1000元以内的且影响宾馆正常运作的;因负责人监督管理不力，造成客人对宾馆重大投诉的(旅游局投诉);宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机密的损失在0元以上1000元以内的;　　2、较大大事(故)：发生火灾造成的损失在1000元以上3000元以内的且影响较坏的;因负责人监督管理不力，发生客人或员工轻伤，给宾馆造成较大影响的;消失个体政治性大事，造成较大影响的;宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机密的损失在1000元以上3000元以内的;　　3、重大大事(故)：发生较大治安、刑事案件，给宾馆造成较坏影响的;因主

3、管负责人监督管理不力，发生客人或员工重伤给宾馆较坏影响的;发生火灾造成的损失在3000--8000元之间的;消失一般政治性大事，造成很大影响的;宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机密的损失在3000--8000元之间的;　　4、特大大事(故)：发生重大治安、刑事案件，主要责任在部门并给宾馆造成极坏影响的;发生客人或员工群体性大事，负责人报告处理不准时或措施不得力给宾馆声誉造成极坏影响和损失的;因部门负责人监督管理不力，消失客人或员工死亡给宾馆造成极坏影响的;发生火灾造成的损失在8000元以上的;消失严峻政治性大事，造成极大影响的;宾馆物品损坏、丢失泄漏宾馆机

4、密造成损失在8000元以上的;　　其次章权力和义务　　一、宾馆的权力和义务　　(一)权力　　1、对各部门的平安设施设备的配备和平安的工作指导、检查、考核，并提出奖惩建议或看法。　　2、对各部门、岗位的平安设施设备的管理和员工平安培训实施业务上的指导。　　3、有权支配宾馆各部门人员，组建义务消防队，应付各种险情。　　(二)义务　　1、制定、完善宾馆平安、保卫工作的规划、管理制度等。　　2、要加大对各部门平安员的培育力度，在全年平安员和部门负责人进行四次以上的培训或轮训。　　4、主动保持同各级公安部门、消防部门的互动，根据三级防火责任制对各部门进行平安突击

5、检查。　　二、部门的权力和义务：　　(一)权力　　1、有权依据部门平安状况和平安工作的指示精神及规章制度结合本部门的工作特点、需要等，进一步建立、健全或细化平安工作的管理制度和要求。　　2、有权对宾馆提出增加平安培训的次数(要在保安部能够有时间支配的状况下)。　　(二)义务　　1、严格遵守《宾馆平安责任书》中的各项平安管理制度。　　2、建立平安巡察制度，做到平安工作有人抓、重点目标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。　　3、每月至少定期召开二次平安工作会议，讲评平安工作状况，并专题分析讨论部门平安工作形势，制定平安防范措施。　　4、要定期、不定期，集

6、中和分批组织全体员工学习平安常识，熟识宾馆有关规定和要求(营业部门落实好收市前的防火平安检查制度)。　　5、主动发动部门员工参与宾馆的义务消防。　　6、妥当处理部门区域内所遇到的各种纠纷，对突发的恶性大事，要快速上报或报警，镇静冷静，主动处置，保证良好的营业秩序。　　7、坚决落实宾馆总办依据平安隐患整改通知，准时处理并回复宾馆总办。如因宾馆平安设施设备固有因素，要通报到总办备案。　　8、加大对宾馆员工的岗位培训力度，将宾馆的所提倡的"平安第一、服务至上'的观念深深映入宾馆员工脑海中。　　9、严格八小时以外的人员管理，组织好员工开展丰富多彩、健康向上的文

7、体活动，要坚决杜绝员工参加任何形式的赌博和其它非法活动。　　第三章奖惩方法　　一、嘉奖　　1、在平安保卫工作中做出突出贡献，为宾馆挽回重大损失的平安保卫人员或其它员工，由宾馆总经办酌情嘉奖。　　2、对突发性大事自告奋勇、处理得当、而致使事态得到掌握和圆满解决的，由宾馆总经办对有关人员酌情嘉奖。　　3、对在宾馆年终组织的平安评比活动中，全年无平安事故的部门，将由宾馆总经办酌情嘉奖　　二、惩罚　　1、部门发生大事、事故、案件的，按事故等级，责任区分为一般、较大、重大、特大四个等级。　　(1)凡部门负责人因对平安工作不重视、责任心差、平安防范意识不强和措施不

8、力而发生一般大事(故)的第一责任人和挺直责任人根据宾馆处分种类口头警告、书面警告、最终警告惩罚