员工须知员工培训 microsoft word 文档 (3)

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1、福成集团员工须知第一节员工行为规范一、文明办公㈠　上下班1.员工按时到岗，上班时应佩带胸卡，并做好工作区内的卫生清洁工作。2.上班期间严禁吃零食、嚼口香糖，办公时间不得食用有刺激性味道的食品，如葱、蒜等。3.严禁长时间接打私人电话，无故串岗。4.办公桌面保持整洁有序，非办公用品不得放于桌面，机密文件严禁乱放。5.办公期间，谈话声音以不影响他人办公为宜，严禁办公期间大声喧哗、嬉笑；严禁在办公楼走廊内跑跳。6.办公期间不得睡觉，不得看与业务无关的书。7.严格遵守公司规定，公司经营情况、数据和薪资不得外传。8.离岗要告知直属主管，外出必须请假。9.不迟到不早退，当日工作当日毕。10.

2、下班后方可整理用品，机密文件要及时上锁、加密，微机要及时关闭。11.做好下班后的防火、防盗等安全工作。12.除需要查询下载与工作有关的文件外，其它时间禁止上网。㈡　着装女员工：1.工作时间应着职业装、修饰得体，不得穿无领无袖上装和拖鞋，不得穿奇装异服。2.提倡化淡妆、严禁浓妆，发型整齐干练。。男员工：1.不得留长指甲、长胡须，头发应清洁整齐。2.不得佩戴戒指外的首饰，不得穿奇装异服；皮鞋鞋面应整齐光亮。3.夏季办公时间不得穿拖鞋、背心、短裤。㈢　文明礼仪1.举止大方、谈吐文明、仪表端庄。2.站姿：站立应全身笔直，精神饱满，两肩持平。3.坐姿：落座声音要轻，动作要缓，上身笔直，两

3、腿平行自然着地，不得架二郎腿。1.走姿：挺胸收腹，腰背笔直，两臂自然摆动。㈣电话礼仪1.接听电话，要求语言温和、简洁、礼貌；对客户的要求，主动帮助解决；需转达的，要转达清楚电话内容要点。2.接听电话的规范语言：“您好！福成集团。”接着与来电者详细交谈，通话完毕，说“再见”；不准高声、急躁或不耐烦。3.公司内部拨打电话的规范语言：“您好”，然后报个人部门及姓名。㈤胸卡的佩戴⒈公司所有管理人员（保管员级以上人员），在工作期间必须佩胸卡。发现一次不佩戴胸卡，罚款二十元。二、礼仪规范1.相互间在办公区域内称呼他人，要讲究礼貌，一般应称呼“姓”加职务，“如某经理、某部长”，。2.进入他人

4、办公室与房间时，要先敲门，听到“请进”声后，方可进入；如遇有客人，或正在开会及研究工作时，应主动回避，并自觉退出房间。3.要热情接待来集团公司办事的人员，特别是二、三楼办公区域内，遇到非公司人员要主动问明要找的部门，并告之要去的部门。第一节工作劳动纪律集团全体员工必须严格遵守国家的法律、法规和社会公德，自觉执行公司各项规章制度，不得有下列行为：1.损害公司形象、荣誉和利益。2.损坏公司物品，浪费公司资材。3.非正常工作程序下的越级请示或汇报。4.工作时间不服从管理，扰乱正常办公秩序，消极怠工或罢工。5.玩忽职守，工作渎职。6.对抗上级命令、批评，弄虚作假、打击报复。7.对同事不

5、礼貌、恶意中伤，散布传播影响团结和工作的言论。8.贪污、盗窃、利用职务之便谋取私利。9.私自经营与公司相关业务，或兼职。1.违反作息时间和考勤制度，违反公司安全制度。2.上班着装不符公司标准，不佩戴司徽，仪表不端庄，化浓妆。12.上班时间串岗、聊天、酗酒、吃零食、睡觉、脱岗、吵架、斗殴或因私外出。13.上班时间，打私人电话或利用电话聊天，接打电话不礼貌。14．泄露公司机密和工作秘密，违反公司保密制度。第二节考勤制度一、作息时间1．员工每周工作6天，每天工作8小时。2．工作日：周一至周六。3．工作时间：上午：8：00—12：00；下午：13：00—17：00。4．休息时间：周日及

6、国家法定节假日。二、考勤制度㈠　考勤1、公司实行签到考勤办法，员工本人亲自签到，不得代签，如有代签，扣发代签和被代签人各30元。2、员工不得迟到、早退，病事假提前持请假单书面请假（事后、电话请假无效），经部门经理签字后交人力资源部门备案，部门经理外出可转人力资源部门代签备案，特殊情况不能请假者必须于24小时之内外补填请假单。3、工作时间员工严禁办私事或因私外出，如有特殊原因请假单经部门经理书面批准后方可外出，外出时间按事假处理（事后、电话请假无效），无请假单视为旷工。4、因公外出或出差，须提前填写公出（差）申请单，并经部门经理签批后方可外出，部门经理外出由人力资源部门代签，事后

7、补签无效。外出时集团员工将公出（差）申请单交予门卫，分公司员工将公出（差）申请单交予人行部。5、员工上下班不得迟到或早退，凡迟到或早退超过半小时者，每次罚款30元，月迟到或早退超过半小时两次者，按旷工一天处理。迟到一次罚款十元，每月累计超过两次（不含两次）扣发当月奖金的10%。㈡　请假1．请假方式：请假方式：员工请假，无论何种假，除紧急情况（指个人急症或发生意外事件，直系亲属急症或发生意外事件），可电话同主管领导或人力资源部门请假并24小时之内履行书面请假手续外，一律事前填写请假单，按照准假