人际交往口才训练.docx

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1、人际交往口才训练篇一：口才与人际关系篇二：人际关系与交际口才人际关系与交际口才第一单元人际关系是什么？1、什么是人际关系2、商量：最好与最厌烦的人的特质3、诚信成就人际，看法决定将来4、人际的本质与预期其次单元人际交往的原则1、公平原则2、真诚原则3、主动原则4、交互选择5、付出原则6、人际关系的自我取向7、人际关系的分类和层次8、人际吸引的规律第三单元人际交往的工具1、形象，是交际的基础工具2、礼仪，是交际的规范工具3、酒桌，是交际的必备工具4、歌舞，是交际的润滑剂5、牌技，是交际的试金石6、语言，是交际的呈现工具第四单元人际

2、交往的场所1、体育，自然的交际2、消遣，满意的交际3、学习，主动的交际4、行会，职业的交际5、酒会，功利的交际第五单元人际关系管理1、知己之交淡如水2、新人之交甘若饴3、学习之交需若谷4、利益之交诚若石第六单元职场人际关系1、上级关系，敬重服从是关键2、同级关系，有备无患早准备3、下级关系，关怀爱护用感情4、客户关系，精诚所至金石开篇三：第五讲口才的运用——人际互动演讲与口才第五讲口才的运用——人际互动本节内容：一、人际互动的口才原则二、人际互动的语言技巧三、面试口才一、人际互动的口才原则●一个人的交际交往力量，是思想、品德、气

3、质、修养、口才等诸多因素的综合体现，但口才的重要性尤为突出。●人际互动使人们在___中的基本生存方式。●口才对人际互动有重要作用，是人际关系的润滑剂。●人际互动口才应遵循的原则：目的性原则：将讨论的留意力放在说话行为以及意图和成果上。真实性原则：事真、理真、情真规律性原则：?概念明确：不违反同一律要求每个思想与其自身保持同一性。每个概念的内涵都是确定的，都具有明确性。不能混淆和偷换概念。?推断精准：不违反冲突绿冲突律要求言谈中所确定的思想首尾一贯，前后全都，不允许两个相互冲突或对立的观点同时存在。如：我基本上完全同意他的观点。?

4、推理合乎规律：不违反充分理由律充分理由律要求在思维论证过程中推理出一个推断是真的，必需有充分的理由言贵在有理有据，提出按一个观点后，要用大量的、详实的材料来论证，听后让人觉得很有劝说力。时空性原则：人际交谈要在肯定的时间、地点、场合说出相应的恰当话语的力量。既要符合语言规章，又要适合语言环境。?语境：时间、地点、对象等客观因素以及言语行为者的身份、思想、性格、职业、修养、心情等主观因素所构成的用法语言的环境。包括___文化情境、自然情境、狭义语境、副语言环境等。适度性原则：在人机交往中，讲什么话、怎么讲、对什么人讲、多讲还是少讲

5、，都是一个火候和分寸的问题。?言语适度是交际中一条重要原则：一是看对象说话；二是少用或不用“夸张”之辞；三是承诺性讲话要留有余地；四是说话适可而止。二、人际互动的语言技巧●生疏结识生疏结识最重要的是做好相互的介绍，以便进一步交谈。介绍分为自我介绍和介绍他人。?自我介绍：繁简适度，把握分寸?介绍他人：陈恳热忱，简明有力?多人在场：留意介绍的挨次。如先介绍男士给女士等。●交谈交谈应留意：?擅长查找话题?擅长调整话题?留意倾听?气氛轻松和谐——交谈的水平挺直影响人际交往的成效。●赞美赞美就是主动地、由衷地确定他人的有点和特长。在人际交

6、往中，适当地赞美别人，是促进友好关系的催化剂。?咋没要发自内心；?赞美要适当、适度、适境；?赞美要留意对象；?赞美要雪中送炭?赞美要从微小处下功夫。●批判?批判是指出别人的缺点和不足。?我们需要真诚的赞美，也需要善意的批判。?赞美是鼓舞，批判是督促；赞美如阳光，批判如雨露，两者缺一不行。?批判时要留意：选择适当的场合和时机；借助自身感受，缓和地提出批判；赞扬与批判相结合；对事不对人；批判要精准，并具建设性；巧用幽默。●劝说?劝说是一种以求得对方的理解和支持为目的的谈话活动，是人际互动过程中不行缺少的环节。?劝说的关键之处在于关心

7、对方产生自发的意志，而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。?劝说的主要方法：攻心法引证法侧击示意法正话反说法顺势疏导法●拒绝拒绝又叫回绝或托辞。这事实对方的要求和建议落空的一种语言行为。直截了当委婉含蓄转移话题诱导否定晓以利害示意拒绝?在语言表达方式上，尽量避开说“不”字。?拒绝别人的原则是：“拒绝而又不得罪”，即通过晚宴拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。●赔礼赔礼，就是向对方表达出你内心深处真诚的歉意。（留意区分“深表圆满”及“必需赔礼”的区分）用于陈丹责任擅长把握时机巧于借助传情贵在持之以恒●怜悯与劝慰常用的方

8、法：?倾心听当事人说话?恰当应答?切忌谈论自己的境况?不责备对方?不主动提建议?承认形势改变对当事人的重要性。●调整常用技巧：?树立双赢理念，营造和谐气氛；?引导当事人从无望中查找机会；?保持中立，查找最好结果；?准时调整不良心情。●即席演讲即席发言是一种实现没