酒店管理前台系统

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1、目录酒店管理前台系统9卡管理9发卡(客人)9卡初始化9前台管理10房态图10客史资料维护12前台接待12开房12预定开房（X）12散客开房13综合开房14帐号管理14帐号综合信息查询14帐号帐务查询14直接创建账号15帐号合并15帐号拆分15帐号作废16换房16帐号信息修改16修改客房加床信息17修改城建费信息17修改客房房价17办理客房续住17修改客房电话等级18免费退房18资料登记18宾客资料登记18团队资料登记19会议资料登记19公司资料登记19黑名单资料管理19资料查询20宾客资料修改20团队资料修改20会议资料修改20公司资料修改20前台问

2、讯20资料查询20客史资料20宾客资料查询（快速）21宾客资料查询（详细）21宾客生日查询21客房查询21客房类型统计表21客房楼层统计表22当前客房房态统计（按楼层）22当前客房房态统计（按房型）22当前客房房态查询22正用房查询22当前客房组合查询23当前客房综合查询23客房快速查询23其他查询23房价折扣表23费率表查询24前台收银25帐务管理25结算收银25交纳押金26交纳电话押金26退还押金26退还电话押金27杂费记帐27冲帐操作27帐项拆分28恢复入住（X）28主从帐调整28前台关系单位（X）28帐务查询29前台押金日统计29操作员交款表

3、（X）29前台结账单报表(明细)（X）29前台结账单报表(合计)（X）30前台结账单报表(付款方式)（X）30前台经营收入报表（X）30前台结算收入报表（X）30在住客人消费明细查询30催款单查询打印30账号综合信息查询30宾客余额查询31关系单位帐务查询（X）31电话明细话单查询31关系单位挂帐查询明细（X）32前台预定（X）32房态预览（X）32预定综合管理（X）32预定客户信息（X）34外币兑换35兑换登记35兑换查询35现金结汇明细统计35支票结汇明细统计35兑汇注销36注销查询36兑换费率管理36客房部37报房管理37报可用房37报清扫房3

4、7报维修房37报自用房37报预定房37客房查询37客房类型明细表38客房楼层明细表38当前客房房态统计(按楼层)38当前客房房态统计(按房型)38当前客房房态查询38当前客房组合查询38当前客房综合查询38客房快速查询39程控总机39计费管理39电话号码资源维护39电话费率表维护39摘机延迟时间维护40电话优惠率维护（节假日）40电话优惠率设置（时段）40电话合同号管理40分机每月话费合计生成41通讯设置（X）41通讯参数（X）41串口测试（X）41话单格式（X）41康乐站点42实时消费管理42查询统计43帐单查询43经营日报表44经营日报表（按结算

5、方式）44结算方式统计44消费品名分类统计45挂帐单位当日结算统计45挂帐单位未结算统计45关系单位挂帐查询明细45服务员工作量统计45销售员工作量统计46翻台统计46参数设置（X）46消费品名管理46品名颜色维护46套餐品名管理47品名营养维护47口味类别维护47消费种类设置47统计类别设置48消费位置设置48消费位置区域设置48客人特殊要求48服务人员设置48销售人员设置48消费位置类别设置48消费位置状态设置48数据维护48历史帐单维护48挂帐单位管理49经营分析（X）49品名销售分析49品名销售分析49类别销售分析49品名销售利润分析49品名

6、销售毛利润分析49类别销售毛利润分析49夜审49手工49自动50机房管理51基础数据维护51公共类基础信息：公共类基础信息是指酒店管理系统中为规范公共信息数据的录入，方便用户查询统计而设置的全局性的基础数据，它的使用范围存在于酒店管理系统的各环节，为用户提供字典化的快捷准确的操作公共类基础信息包括用户黄页、事件代码、系统参数、国籍、籍贯、性别、民族、证件类型、签证类型等，这些数据基本上已经存在而且内容上不需要做大规模的改动。需要指出的是某些公共类基础数据仍然需要进行本地化处理，内容如下：51用户黄页的设置：用户黄页是指酒店的中英文名称、地址、电话、传

7、真等基本信息，酒店管理系统安装完毕后，运行酒店管理系统，首次使用时先输入用户基本信息。51基本房间的信息设置：在进行基本房间信息的设置前，你必须首先设置酒店的客房楼区（A区、B区或主楼、附楼等）、客房楼层、客房房型（标准间、套间、三人间等）、客房属性（东西南北朝向或大小落地窗等），这样在做具体房间的设置时就可以准确快捷的进行选择操作了。另外还要收集客房的房间号、房价、床位数、是否投入使用以及是否按房销售等信息便于进一步完善基本房间的信息设置51客房电话对应表：填写对应客房房间的电话号码、软端口号、线列设定、是否告警和告警金额等相关信息，方便用户进行信

8、息核对及查找。如果用户选择了本系统中的电话计费模块，那么住店客人的电话费用会通过此设置进行自动记帐或挂帐操作