优秀支撑单位申报材料

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1、超前响应、高效支撑---------企业信息化部优秀支撑单位申报材料在过去的一年里，企业信息化部准确把握角色定位，进一步增强部门的使命感和责任感，从细节出发，支撑服务领先，做到超前响应、高效支撑，在全业务发展中更好地发挥协同优化作用，得到各级领导的好评，取得了一定的好的成绩，为争做“优秀支撑单位”打下了良好的基础。企业信息化部由4名女员工组成，充分发挥女性细腻的性格特点，工作中相互协助，生活上互相关爱，努力使部门形成了一个温暖的小团体。团队成员坚持精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则，努力拼搏，奋发有为，认真

2、完成每一项工作，迎接每一个困难，争取每一个好评与肯定。分公司企业信息化部以服务前端为工作导向，以“支撑一对一”的工作方式，不断提高客户服务工作意识，做好了企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。以部门每一位员工为对象，分配对应支撑几个经营对象，实施支撑一对一工作，2012年，共计支撑前端问题4500余次。在确保2012年支撑工作准确、快速、到位的同时，达到部门员工支撑能力的全面提升，并得到了同事以及领导对开创性开展工作并取得成绩的一致好评。2012年，为支撑分公司的经营分析及精确化营销，企业信息化部准确

3、、及时完成高达956余次的取数支撑工作，其中定周期取数395余次；临时性取数561次，折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份，达到了快速响应、有效支撑的工作目标。取数工作中，按周提取的维系中高端拍照预警数据，做到了先于区公司通报超前预警，准确有效的维系数据支撑，为分公司维系保有获得优异成绩提供了有力的保障；5月分公司举办的天翼智能手机节，为本地化营销方案，企业信息化部实现本地手工数据支撑，以高频度、优质量的数据保证了营销活动顺利开展；在全年开展的实名制工作中，企业信息化部做到按日取数，协助指导各单位完成资料补录，使真

4、实身份登记工作获得了阶段性的成果。通过企业信息化部全体员工的共同努力，她们的工作效率及工作业绩多次在分公司周碰头会上得到领导及相关部门的表扬，屡获基层县支局单位的好评。她们不仅具有细致、扎实，静得下心、沉得住气的品质，而且克服了日复一日，年复一年枯燥与烦琐，同时脚踏实地、兢兢业业，完成了容不得出错的工作，总是把最圆满的答复和最美的微笑留给内部客户（领导与员工）。