督查督办件管理系统

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1、督查督办件管理系统建设方案制作单位：成都思必达软件技术服务有限公司联系人：小钟电话：028-6586107118030810245QQ：3064883341目录一、背景4二、软件功能介绍4（一）督查督办件管理41、立项登记52、交办派发53、签收落实54、工作交流55、催办督办5（1）催办5（2）督办5（3）会议66、工作汇报67、工作复核68、反馈报告69、考核评价610、办结关闭611、特殊操作7（1）撤消7（2）延时申请7（3）、延时审批7（4）退办7（5）升级712、查询监控7（二）其他功能81、

2、公文发布82、通知公告发布83、知识库管理8（三）、辅助工具91、手机短信提醒92、工作台及站内短信提醒103、红绿灯提醒114、即时通讯提醒11（四）、第三方插件（选购）121、即时通讯122、电子签章系统133、硬件身份认证14三、网络解决方案15四、应用效果16一、背景国务院办公厅《关于进一步加强督促检查抓好工作落实的意见》（国办发[2008]120）提出，“要应用现代信息技术，提高督促检查工作效率。要在政府专网和内网建立督促检查工作信息化管理平台，实现政府系统督促检查工作信息的互联互通。”督查督办

3、是一项重要而复杂的工作，要做好这项工作必须遵循一套科学的工作程序。概括起来可以分为拟办、立项、交办、催办、办结、核查、反馈、评价和归档环节。其主要工作模式为二、软件功能介绍（一）督查督办件管理所有类别的督查督办件纳入统一管理，只是在来源和类别上做区别，比如来源上可以分上级交办、本单位、群众反映，类别可以分领导批办件、会议议定事项、工作目标等，无论什么类别的督办件都纳入一种模式管理。1、立项登记登记督查督办件的来源、类别、编号、事项等内容。2、交办派发选择相应的承办、协办单位和分管领导后，可以通过系统进行交

4、办派发，派发后系统将通过手机短信、站内短信、工作台提醒等多种方式告知相关人员。3、签收落实相关单位/科室收到交办的督查督办件后进行签收，并指定相应的责任人、承办人及联系方式。4、工作交流工作交流是指单位/科室在执行工作任务过程中，与工作派发者、分管领导、承办、协办单位/科室等之间的信息互动，类似论坛功能，可以是工作指示、工作建议与意见、也可以是提醒等。5、催办督办（1）催办为及时了解督查事项的运行情况和办理情况，督办部门可采取发《催办单》或直接到承办单位/科室催办等形式，适时加以催办查办，系统记录催办记录

5、。（2）督办督查督办部门可以通过电话、函件、约谈、走访等多种方式对任务承办人进行督办，系统记录每次督办工作记录。（3）会议记录围绕任务开展召开的督办工作会议，包括会议时间、会议内容、召集人、参与人、记录内容等信息。6、工作汇报工作汇报分为进展汇报和完成汇报，进展汇报主要在周期比较长的督办事项、如建设工程、重点工作、工作目标等，主要汇报工作进展情况，填报周期根据派发时的要求进行定期填报，如周报、月报，完成汇报是工作完成后提交的完成报告，进展汇报与完成汇报在汇报内容上有差异，但操作模式是一样。7、工作复核对承

6、办单位/科室的回复情况进行检查，按照交办时所提的要求，对不符合交办要求的，要退回承办单位/科室补办或重办，对符合要求的，要呈报领导阅知。8、反馈报告一项具体的督查督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向领导、相关单位或人员报告结果，做到批必办、办必果、果必报。9、考核评价针对承办单位/科室的办理情况进行考核评价，包括过程控制、回复时间、报送程序、领导评价等。也可以采取扣分方式。10、办结关闭督查督办件办理完毕后，关闭督查督办件，各单位/科室不能再对督查督办件除查询查看以外的操作。11、特

7、殊操作（1）撤消派发单位/科室如果发现派发错了或暂时不执行了，可以对督办件进行撤消。（2）延时申请延时申请需要填写申请时间、申请事由、申请延至日期等信息，申请提交后由督查室请示领导审批。（3）、延时审批审核通过的话按照申请同意日期执行，未通过的继续按原来日期执行。（4）退办退办件管理与新的督办件类似，按照退办件通知约定的时间进行办理、回复与催办督办。（5）升级对催办或督办多次都不能按时按要求完成的，可以将任务升级进入考核程序或监察问责程序。12、查询监控系统提供动态监控、提醒、统计等功能，让单位领导、督办

8、人员能快速掌握督办件办理情况。（二）其他功能1、公文发布用于公文的发布与签收。2、通知公告发布用于发布有关的通知公告。3、知识库管理主要是要实现知识的沉淀和资源的共享.（三）、辅助工具系统提供多种提醒方式，包括手机短信、站内短信、工作台、红绿灯、即时通讯等提醒方式，全方位的提醒可以让负责人不会因工作忙碌而忘记及时进行工作接收、处理和汇报1、手机短信提醒手机短信提醒是一种选择性提醒方式，发出人员根据缓急程度觉得有必要手机提醒的，