人力资源管理简答题

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1、培训的作用:1培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段2培训是快出人才、多出人才的重要途径3培训是调动员工积极性的有效办法4培训是建立优秀组织文化的有力杠杆绩效计划的作用:1工作目标和标准的契约2双向沟通的过程3提高员工参与感和对组织承诺人员素质测评的作用1人员素质测评是科学管理的基础2人员素质测评为招聘、选拔提供科学的评价技术与工具3人员素质测评为人岗匹配提供基础依据绩效管理的作用:引导性价值型战略性职业生涯管理的作用:1职业生涯管理可以使员工掌握职业发展的方法,获得公平持续的发展2职业生涯管理可以

2、使员工获得适宜的发展3职业生涯管理可以实现员工发展与组织发展的统一4职业生涯管理是组织吸引和留住人才的重要措施人力资源的作用:1人力资源是现代组织中最重要的资源2人力资源是经济增长的主要动力3人力资源是财富形成的关键要素人力资源管理的作用:1协助组织达成目标2充分发挥组织中全体成员的技术和能力3为组织招聘和培训合格的人力资源4使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度地提高5就人力资源管理政策制度与相关人员进行沟通激励的作用:1吸引并留住优秀人才2提高员工素质,开发员工潜能,提高工作绩效3营造良好的竞争环境,形

3、成良好的组织文化工作分析的作用:1工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础2工作分析是组织招聘选拔配置的依据3工作分析是组织开展员工培训与开发的重要条件4工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据5工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保障6工作分析为员工提供职业咨询和职业指导人力资源的特征:生成过程的时代性开发对象的能动性使用过程的时效性开发过程的持续性闲置过程的消耗性人事管理的四个阶段:1初级阶段(传统的经验管理)2科学管理阶段(以工作为中心)3人力资源管理阶段(人与工作相互适应)4战略

4、人力资源管理阶段(人力资源提升到企业战略的高度)人力资源管理与传统人事管理的区别:1管理的观念不同(传统人事管理:以人力为成本人力资源管理:以人力为资源)2管理的模式不同(传统人事管理:被动反应型人力资源管理:主动开发型)3管理的重心不同(传统人事管理:以事为重心人力资源管理:以人为重心)4管理的地位不同(传统人事管理:执行层人力资源管理:决策层)5管理的方法不同(传统人事管理:经济人人力资源管理:社会人和自我实现人)6管理部门的性质不同(传统人事管理:非效益非利润人力资源管理:效益利润)人力资源管理的模式:1

5、产业模式(注重劳工关系的协调)2投资模式(注重公平就业就会)3参与模式(注重团队合作)4高灵活模式(注重理解把握变化趋势)人力资源管理的发展趋势:1人本管理成为人力资源管理的中心思想2人力资源管理全面参与组织战略管理过程3人力资源管理全球化4人力资源管理的重心为知识型员工的管理5人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务战略性人力资源管理的特点:1战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念2战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程3战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的

6、更高阶段4战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理和直线主管提出了更高的要求战略性人力资源管理的衡量标准:1基础工作的健全程度2组织系统的完善程度3领导观念的更新程度4综合管理的创新程度5管理活动的精确程度人力资源战略的类型:戴尔和霍德:诱引战略投资战略参与战略斯特雷斯和邓菲:家长式发展式任务式转型式舒勒:积累型效用型协调性组织的战略层次划分:组织战略(成长战略稳定战略收缩战略)经营战略(低成本战略差异化战略集中化战略)职能战略(人力资源战略是职能战略的一种)激励理论:内容型激励理论(马斯洛需要层次理论阿德福E

7、RG理论赫兹伯格双因素理论)过程型激励理论(弗鲁姆期望理论亚当斯的公平理论波特—劳勒的综合激励过程模型斯金纳强化理论)精神激励的方法:目标情感考核尊重关怀表扬物质激励的方法:晋升工资颁发奖金其他物质激励工作分析的程序:准备阶段—调查分析阶段—实施阶段—形成结果阶段—应用反馈阶段工作说明书包括:工作描述任职资格工作分析的方法:观察分析法(稳定信任隐蔽详尽代表性沟通)访谈法问卷法(结构式开放式混合式)职能型职务分析法(DPT理论)工作日志法(大于10天)工作参与法编写工作说明书要遵循的原则:对岗不对人对事不对人对当

8、前不对未来对职责不对待遇工作设计的内容:工作内容工作职责工作关系工作结果工作结果的反馈人职责的反应工作设计的原则:因事设岗原则系统性原则实用性原则简单化原则匹配原则工作设计的方法:工作专业化工作扩大化工作丰富化工作轮换工作特征再设计工作设计综合模型人力资源规划的原则:目标性系统性适应性协调性科学性动态性开放性共同发展人力资源规划的目标:配合组织发展的需要规划人力发展促使人力资源的合理运