加油站站长岗位资格认证考试题库.doc

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1、第二部分销售事业部现行制度题第一节长效机制和达标创星一、判断题1．实行新体制后，加油站员工的工资或劳务费直接由人力资源部门掌握分配到个人，站长没有考核分配权。（×）2．二星级岗最低技能要求是国家职业资格（技能）中级。（√）3．负责对加油站的财务管理情况进行日常监管是收银员的职责之一。（×）4．加油站站长是加油站油品数质量管理的第一责任人。（√）5．对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（×）6．加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站长负责。（×）8．拟参加三星级评定的加油站，其年加油量必须达到3000吨以上。（×）9．更换加油机是属于

2、加油站设备设施日常维修维护项目。（×）10．加油站岗位根据岗位责任和技能要求，由低到高分为：一星级岗、二星级岗、三星级岗、四星级岗、五星级岗。（×）二、单项选择题1．落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（C）的职责A．零售管理部门B．片区经理（ME）C．站长D．加油员2．某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（Ｃ）A．18B．28C．21D．243．下列不符合评定星级、达标的加油站基本条件的是（D）A．一年内未发生油品质量等级事故。B．加油站厕所对外开放。C．销售长城

3、牌润滑油并摆放在突出位置。D．两年内未发生安全等级事故。4．以下内容属于站长职责的是（C）A．负责达标验收和星级站的评定、申报工作B．负责建立、健全科学的零售绩效考核体系C．负责组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量D．负责提报所在片区内网点发展分布状况和网点发展建议5．负责加油站四星级审定的主管部门是（C）A．片区经理（ME）B．地市级零售管理部门C．省市级零售管理部门D．油品销售事业部6．某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（　B　）以内。A．1300元　　B．1200元C．1000元D．950元7．对站长

4、的考核，指标包括销量、费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（B）A．60%B．50%C．40%D．80%8．加油站财务管理是指加油站从油品进货到（A）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。A．售出B．结账C．盘点D．二次进货9．负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是（A）A．数质量管理部门B．零售管理部门C．安全管理部门D．人力资源部门10．某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（A）A．发布招聘信息—审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果B．发布招聘信息—招聘考试面试—审核应

5、聘材料—审批聘用意见—公布聘用结果C．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗D．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗三、多项选择选择题1．下列内容属于加油站站长职责的有（BCD）A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作C．负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量D．熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作

6、2．下列符合四星级站评定标准的有（BCD）A．单项得分率80%以上B．综合考评得分950分以上C．年销量在6000吨以上D．人均年加油量300吨以上3．加油站在设备设施日常维修维护当中的职责是（ABCD）A．申报维修项目　　　　B．现场安全监督C．协助完工验收D．日常小额、简单的维修应自己动手解决。4．目前零售系统培训组织模式主要包括（ABC）A．岗前培训B．在岗培训C．外出培训D．专业化培训5．体制改革的总体思路是（ABC）A．专业化B．扁平化C．区域化D．合理化6．下列哪些是加油站岗位职业技能等级？（BC）A．三星级B．中级工C．高级工D．四星级7．推行站务公开的目的是（

7、AB）A．让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点B．了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题C．传达上级的要求，布置工作D．公布站内员工考勤情况8．下列内容中，属于加油站数质量管理中站长职责的有（AC）A．认真抓好进、销、存各环节数质量工作，确保计量准确。B．参与油品进货数质量，每月参与白天油品接卸率不少于60%车次。C．及时处理因数质量引起的纠纷，必要时及时向上级主管部门汇报。D．负责加油机校验，配合行政执法部门的油品质量抽检以及上级主管部门的油品质量抽检工作。9．下列符合五星级站评