酒店后台操作说明书

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1、酒店后台操作说明书一.酒店发布团购产品操作说明1.1输入用户名密码供应商后台地址：http://tuan.ctrip.com/group-vendor/Login.aspx用户名和密码请填写正确，否则无法登陆.1.2新建团购产品登陆后选择“团购产品列表”“我申请的团购”“新建团购产品”ü填写产品内容—产品基础信息填写注意：（1）如需添加多个预约电话，请点击添加新纪录并输入信息；电话预约时间可点选24小时或填写预约时间.（2）如有不适用日期，请点选不适用日期框，在跳出来的日历中点击选择哪几天不适用，然后点击保存;如周六不适用，可直接勾选下面的星期六选框.ü填写产品内容---产品简介模块产品简

2、介输入规范：模板：××酒店××房型1晚+×份早餐+××(××表示更多其他免费项目)案例：上海携程酒店标准间1晚+2份早餐+免费宽带+免费停车+上网宽带！ü填写产品内容－－包含项目包含项目（即免费内容详情，与上面简介里免费项目不同点在于更加具体）输入规范：模板：1、××酒店××房型1晚住宿；2、免费宽带；3、免费停车；4、××（××表示更多其它免费内容详情）案例：1、无锡凯宾斯基饭店大床房1晚住宿；2、免费无线/有线宽带；3、免费停车场；4、2张灵山元一温泉门票（价值396元）；5、免费健身房ü填写产品内容――特别提示特别提示输入规范：模板要素：1、是否仅限中/内宾预订2、酒店是否提供发票3

3、、入住有效期2012年×月×日－2012年×月×日（此期间××日不适用）4、预约电话：××××（预约时间：××）5、××（××表示酒店其它需要特别说明的点）案例：1、仅限中宾预订2、酒店开票3、使用有效期：2012年4月2日－2012年9月2日　（团购期间2012年5月01日－2012年5月03日不适用）4、预约电话：020-36601999（预约时间9：00-18：00）；5、团购期间升级至商务标间需加20元/间夜6、此团购房型无窗1.3保存并提交产品信息保存并提交：提交新建产品保存为草稿：类似存在草稿箱，自己看得见，业务员看不见.二酒店查询产品状态及重新发布产品操作说明.2.1酒店查询

4、产品状态说明见下图，进入“我申请的团购”板块.选择当前状态：包含草稿、已提交、审核中、审核通过、已拒绝.草稿：该产品处于草稿状态，待上传审核.已提交：酒店已提交产品，尚未进入审核审核中：已提交产品，尚未完成审核.审核通过：业务员及文案均通过审核，已发布上线.已拒绝:产品被退回，未通过.2.2酒店产品查询操作说明.（以进行中团购产品为例）备注：进行中的团购表示正在携程官网售卖的产品（1）登陆酒店操作后台，选择团购产品列表中的“进行中的团购”（2）点击已用券下面的数字链接，能查看具体消费的券号及消费时间；（3）点击查看按钮，可查询该产品在携程前台展示的效果.http://tuan.ctrip.

5、com/group/detail.aspx?id=10801&PreviewCode=AGRTF-4262GH0Fdfli897KHJ8923x20$ABC（点击查看后展示的为该酒店在携程前台展示效果）2.3酒店已下线产品重发布操作说明.备注：已下线产品表示该产品已在携程官网售卖并且售卖时间已结束（1）登陆酒店操作后台，进入团购产品列表中的“已下线的团购”（2）选择要重新发布的已下线产品，点击重新发布按钮（3）需核对并修改产品信息，点击“保存并提交按钮”后则可重新申请开团重回产品修改界面，修改完后点击，成功！三酒店验券操作说明.（1）登录进酒店操作后台，点选“券号使用”模块.http://

6、tuan.ctrip.com/group-vendor/QuickConfirm.aspx（2）输入客人要验证的券号，点击查询状态：可使用状态，表示能正常验券；已过期，已使用,已作废状态的券则不能正常验券.可使用状态券验券流程截图如下：修改入住时间操作图示如下