桥东区探索居家养老新模式.doc

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1、桥东区探索居家养老新模式政府买服务群众得实惠桥东区探索居家养老新模式桥东区按照“政府主导核、社会参与、市场运作、网络化管理皓”的思路，通过政府购买服务的方式纭，每年财政列支100万元，为符合眉条件的老年人发放居家养老服务卡，棵目前领卡的860名老人已开始享受稹服务商提供的居家养老入户服务。政鸱府购买居家养老服务模式的实施，不仅实现了平安养老、健康养老、幸福￣养老，还有效促进了该区养老服务业会的健康发展。一、积极探索，深入哟调研，创新服务模式一是学标杆、再定项目。以“解放思想、改革开放、艉创新驱动、科学发

2、展”大讨论活动为契机，认真开展对标定位活动，该区主管区长亲自带队，率考察组到石家堂庄市桥西区学习政府购买居家养老服务的先进经验做法，确定了该区试行贯政府购买居家养老服务项目。二是细轮研究、定对象。在对全区老人结构比瞀例、人员分类等情况进行仔细分析研抿究的基础上，将60周岁以上“三无痘”老人、80周岁以上享受低保的贫貂困老人和85周岁以上的高龄老人纳逋入受助对象范围。三是深调研，定方案。以该区红旗楼街道办事处为试点医，入户走访，详细登记受助范围内老牡年人信息，充分了解他们在服务项目表、服务时间、服务

3、质量等方面的要求讲4/4，确定了服务商服务内容、标准、收费及结算方式、服务质量评估和考核管理办法，制定了《关于政府购买居舍家养老服务的实施办法》，为全面推蟊进政府购买居家养老服务项目奠定基瞟础。二、坚持原则，结合实际，创惧新工作机制一是坚持公开透明原则予，确保审批公平。充分利用市区级报ㄕ纸、政府门户网站、街道社区政务公纰开栏等各种媒体平台，宣传政策，公布养老服务卡发放范围、申领标准和乖审批程序，严格按照标准确定保障对霰象，实行街道办事处、区老龄办“二罕级审批”，社区公示评议，接受群众监督，增强工作

4、透明度。二是坚持与实际相结合原则，确保补贴合理。充麋分考虑全区经济社会发展水平和高龄榱老人基本生活需求，该区财政每年投柱入100万元为受助老人发放服务卡号，发放标准为：60周岁以上(含6潴0)城镇失独及“三无”老年人每人箧每月发放票面金额50元的服务卡；80周岁以上(含80)享受城镇低厕保待遇的贫困老年人每人每月发放票妃面金额50元的服务卡；85周岁以泅上(含85)城镇高龄老年人每人每侏月发放票面金额30元的服务卡。三鳄是坚持动态管理原则，确保对象准确支。政府购买养老服务卡每季度更新一搅次。持政府购买

5、养老服务卡人员如遇≯死亡或离开居住地的，由街道办事处ⅱ上报区老龄办办理养老服务卡待遇注杷销手续，填制特殊老年人办理养老服萦务卡变更表，自次季度起停止发放补塥贴。离开满三个月后回到居住地的持尧卡人，可以重新申请，核准后次季度4/4址发放。四是坚持甄选优秀原则，确保服务到位。经招投标，由具有一定资桀质、业务成熟、社会口碑好的非营利性养老福利机构阳光家园爱心托养中碡心作为牵头服务商，下设59个加盟啖商，以低于市场10%-15%的价喾格收费为老年人提供洗浴、理发、家起政保洁等政府指定的服务项目。每季度由区老

6、龄委同有关部门对项目的工铈作绩效、服务对象收益情况、公众满意度等进行评估，并对资金使用情况抄进行审计，优胜劣汰。三、网络管罟理、智能服务，创新技术手段一是饬服务商运作规范化。与石家庄软件公︷司共同研发“政府购买居家养老服务寻管理系统”，印制5000张“政府母购买养老服务卡”，严格管理服务商的运作流程，实现人员管理、任务分逦配、质量回访、费用支付等各环节的鲆统一、规范。二是服务居民便捷化。炭通过“政府购买居家养老服务管理系逖统”，持卡老年人接受指定养老服务縻单位提供的养老服务项目后，服务人员使用指定手

7、机进行扫描，老人只要佰核对个人信息，服务项目、服务金额后，就可以确认付费，使老人足不出ぷ户就能享受到便捷的服务。三是监督绯管理精细化。通过“政府购买居家养跗老服务管理系统”，各级民政部门根厘据不同的权限定期、不定期对服务项⑿目进行核查比对、跟踪回访，并对服务商服务满意度进行测评，实现了区、街、社区三级民政部门对指定服务歆商为老服务全过程监督，确保了政府猡购买服务的高质高效运行。4/44/4