2017年全县信访工作总结.doc

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1、2017年全县信访工作总结2017年全县信访工作总结 今年以来，我县认真贯彻落实中央和省市县委关于信访工作的决策部署，以打造阳光信访、责任信访、法治信访为引领，以开展“责任落实年”活动和信访“三无”单位创建为抓手，深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，全力落实信访责任、抓好源头预防、解决突出问题、化解信访积案、加强风险研判和舆论引导，切实维护了群众合法权益，推动了全县信访形势持续好转，有效促进了社会大局陂和谐稳定。 一、1-犒11月份全X信访情况 2017年1-11月份，种我X发生进X非正常上访X

2、哲批1人次，同比批次人次持抡平；发生赴X集体访X批,讪X人次；发生到市集体访1钡1批107人次，同比批次上升83%，人次上升91栖%；X信访局共接待受理群洚众来访155批869人次极，同比批次下降19%，人嗪次上升1%，其中：个人访í113件164人次，同比龀批次下降20%，人次下降泥30%；集体访42批70干5人次，同比批次下降18я%，人次上升13%。 9/9二、工作情况 （一）注重源头预防，矛盾纠纷排办查化解深入开展。以全县开瞢展的“X树X比X提”为主娄题的大学习、大讨论、大走簸访活动为契机

3、，坚持管行业捃必须管信访和“谁主管、谁稔负责”原则，全面落实矛盾ヒ纠纷排查调处工作机制，深犴入排查各类矛盾纠纷，加大枣初信初访化解力度，采取切锶实有效的措施，全力化解涉纩及群体利益和久拖不决、反趄复上访的重点问题，依法处填理缠访闹访、涉法涉诉案件矮，做到案结事了。今年我X蠢投入XX万元开发的XX县搜矛盾纠纷排查调处管理系统庥7月份已投入试运行，至目窿前系统共排查录入矛盾纠纷捺480件，调处480件，醭有效预防和减少了越级上访哎。1-11月份，全县共排鸢查各类矛盾纠纷1342件，已调成1324件。 涎

4、（二）深化信访改革，网上信访信息系统规范运行。逞严格落实国家信访局和省市旷关于信访事项网上办理工作要求，实行网上受理信访制缁度，努力打造阳光信访，全澧面推进信访信息化建设，规范运行网上信访信息系统，把来信、来访、来电、网上虮投诉等不同的信访事项全部恍纳入网上信访信息系统统一锤流转，形成了“网上受理、历网下办理、网上回复”和“雯可查询、可跟踪、可评价”忐的信访事项办理机制，促进了信访事项办理的公正和规糈范、防止了信访问题久拖不拦9/9决，增强了信访公信力，全镦县信访信息系统应用规范化振程度明显

5、提高。1-11月霹份，网上信访信息系统共录啕入信访件131件，无到期未办结案件，复查重点信访铆案件4件。 （三）完乓善工作机制，领导干部接访冠活动有效开展。按照“公开Υ透明、规范有序、方便群众纬、解决问题”的原则，深入渑开展领导干部接访活动，县家委、县政府主要领导主动开展信访接待，及时接访、约销访和协调处理重点疑难复杂妩信访问题，切实发挥了示范椋引领作用；县四大班子领导厅积极参加每周三信访接待日活动，重点节会期间实行每袈天接访，及时接访、约访、士协调处理和跟踪督办分管领羁域的信访问题，推动了重点

6、锏信访问题的解决；镇、部门エ单位主要负责人实行领导接蹿待周制度，每周至少安排一赤天时间接待来访群众，其他懋领导轮流挂牌值周随时接待寿来访群众，主要领导信访接疾待日和班子成员信访接待值撷周活动已制度化、规范化、屺常态化。1-11月份，县锐四大班子领导共接待来访群№众52批194人次，落实楦市联办约访建议11件，办波结率为100%；各镇、各摧部门单位接待来访群众95士批234人次，大量的信访羁问题在县内得到及时处理，生减少了问题上行。 (蜈四)夯实基层基础，信访“三无”单位创建不断深化。骅深入贯彻落实《

7、关于夯实基层基础创建信访“三无”单弓9/9位的意见》，继续以“无到叁市赴省进京非正常上访、无鬏越级集体上访、无信访积案动”为目标，深入推进信访“三无”单位创建工作，健全吁完善了基层组织网络，加强量了县信访接待服务中心、镇外群众工作站、村（社区）群崎众工作室、社（组）信访信嘴息员队伍建设和制度建设，妗形成了覆盖全县的矛盾纠纷淋调处化解工作网络，构建了化解矛盾、解决问题的综合к服务平台，夯实了“三无”创建基础。健全完善考评奖辊惩机制，对已创建单位进行刨通报表彰，对未创建单位进行了通报批评，全面实

8、行动ガ态管理，重点在“两访”问题治理上下功夫、求突破、即抓落实，全县信访“三无”斧单位创建工作有新的进展。咐 （五）开展法制宣传，“双向追究”制度全面落疥实。一是加大政策法规宣传ザ，营造法治信访氛围。采取锵结合各类普法宣传教育活动发放资料宣传、利用网络媒广体宣传、依托手机短信平台氩宣传和以会代训宣传等形式幌，不断加大《信访条例》和喟中央、省市关于信访工作制趼度改革的宣传力度，引导群众依法逐级走访，规范了信坟访事项受理办理程序，提高嬷了群众法制观念