乡镇开展群众办事难问题专项整治实施方案.doc

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1、乡镇开展群众办事难问题专项整治实施方案为认真贯彻落实上级党委有关精神，切实加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，全面提高行政效能和政务服务水平，根据《县委深入开展“四风”突出问题专项整治工作方案》的文件精神，乡党委决定开展群众“办事难”专项治理工作，特制定本方案。一、责任领导、责任单位和具体责任人牵头领导：蔡俊、胡飞虎责任单位：乡纪委、乡党政办具体责任人：彭志平、谢小梅、刘银梅二、目标任务以优化干部作风，漭密切党群干群关系为核心，黠切实解决基层、群众反映强册烈的服务态度、服务水平、矫服务质量差，行政不

2、作为、炅乱作为、缓作为，滥用权力醯、以权谋私，形式主义、官筒僚主义严重，工作不落实，隅政令不畅等突出问题，实现麒办理流程明显优化、办事效胂率明显提升、办事作风明显忿改善、服务水平明显提高，为神泉经济社会又好又快发趱展提供坚强保证。三、整缥治步骤和时间要求集中整溴治工作自2014年8月底触到2014年9月中旬结束喝。3/3(一)开展主题教育，枯强化服务意识组织开展“诮以人为本、执政为民”主题せ教育活动，使党员干部不断军强化权为民所有、权为民所橥赋、权为民所用的意识。乡僬机关要开展文明服务承诺，笾进一步强化为人民

3、服务的宗Ю旨意识，大力弘扬密切联系从群众的优良作风，把人民群╆众利益放在行使权力的最高位置，将执政为民的理念贯歪穿到工作之中，把人民群众魂满意作为行使权力的根本标猕准。(二)突出工作重点诰，改进机关作风1、突出重点对象。乡班子成员要以阙身作则、率先垂范，带头弘涧扬密切联系群众、求真务实崽、艰苦奋斗、批评与自我批圾评的作风，力戒形式主义，渥狠抓工作落实。全体党员干㈤部要带头深入基层、服务群狒众，践行“一线工作法”，演做到深入一线指挥，问题在一线解决，措施在一线落实マ，作风在一线检验，真诚为Ⅲ群众代言、热忱为

4、群众排忧，在转变作风和服务群众中匣创先争优。2、突出重点窗口。乡计生办、民政所、猓社保所等窗口单位要进一步Ι提质扩容，提高政务服务水平。办事大厅设立宣传栏、嫔电子显示屏、休息区，提供谣便民服务设施。服务窗口工疼作人员要坚持文明用语、礼娼貌待人、及时办事、限时办轳结，并建立服务反馈评分系和统，由行政相对人即时对当次服务作出评价。认真落实帅首问负责制、限时办结制、礴全程代办(带办)制、上下比班查岗工作制，真正做到流短3/3程简洁简单、操作便民利民蹦、办事高速高效、服务优良优质。3、突出重点部门葺。具有行政

5、审批权、处罚权妫、征收权、检查权的职能部悬门是本次专项治理的重点。匮深化行政审批制度改革，进邦一步精简审批项目、优化审猜批流程、缩短审批时限、重下点抓好非许可审批项目的精简落实和流程再造，规范行玲政审批权;进一步减少和规苏范行政事业性收费，依法征锒收税款，规范行政征收权。茔4、突出重点区域。各办炭、站、所要以创建“四型”(学习型、效能型、服务型滴、廉洁型)机关为载体，带鞫头改进作风，提高办文、办ぺ会、办事效率:带头转变服ミ务态度，热心接待群众，尽河力为群众排忧解难;带头提嫜高执行力，狠抓工作落实，筋确保政令

6、畅通，切实解决服疥务差、办事难、工作不落实麈等问题。四、监督检查评饿估办法由乡纪委牵头，会漓同党政办围绕热点问题和群嫡众反映的突出问题开展专项ね效能监察，对具有行政政审А批权、征收权、检查权的重獭点岗位开展效能监督。通过屦明察暗访，加大行政问责力曼度，严肃查处职能部门因“胜不作为、乱作为、缓作为”碛损害基层、群众利益的典型彘案件。同时，完善投诉平台螨，畅通投诉群岛，设立投诉颤举报电话。加大直查快办力见度，及时高效解决问题。3/3