2014客房服务员年度个人总结怎么写 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2014客房服务员年度个人总结怎么写1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅

2、觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。2、端正态度，爱岗敬业业。通过这一年的锻练，，我逐渐克服了心浮气躁躁，做事没有耐心，敷衍衍了事的毛病，养成了耐耐心细致、周到的工作作作风，一年当中客人对我我的投诉少，表扬多，和和同事之间的关系也融洽洽了，之间的争吵少了，，风凉话少，取而代之的的是互相鼓励和关心的话话语。使我对工作更加充充满信心。对于宾馆的日日常工作来说除了接待客客人，主要就是打扫客房房和环境卫生，虽然整天天都在打扫卫生，原来总总是会因为太高了、不起起眼、不好移动等

3、借口，，放弃了一些地方的清扫扫，留下了死角，在这一一年里在打扫房间和环境境卫生时每处地方时都备备加细心不放过每点污渍渍和每粒灰尘、毛发，高高处够不着的就凳子落凳凳子，抬不动的就和同事事一起抬，原来不注意的的墙角、窗户角、抽屉角角以及手放不进去的缝隙隙都想办法用抹布擦干净净，让脏物无处可逃。3、服从安排，任劳任任怨。平时做到尊重领导导，不耍心眼，对于领导导安排的事情，不打折扣扣，保质保量。今年除做做好客房服务工作，同时时在前台人员不齐的情况况下，参加了前台接待的-------------------------------

4、---------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------的工作，开始由于对前台台工作不了解，没有信心心、有畏难情绪，后在酒酒店领导的关心帮助下，，克服自身困难，认真学学习、

5、多方请教，不断演演练，做到胸有成竹，遇遇事不乱，较为出色的完完成了前台的工作任务，，期间被评为当月的优秀秀员工。xx客房服务员员工作总结在即将过去去的一年中，使我变得更更加成熟，服务质量和水水平有了很大的提高，对对客人的服务热情也更加加高涨，工作信心大增，，对以后的工作充满了信信心。这一年总体上能够够做到恪尽职守，遵守单单位的各项规章制度，做做到让领导放心，让客人人满意，但我也有一些不不好的地方需要改正，比比如做事斤斤计较，为一一些鸡毛蒜皮的事和同事事起争执，工作中存在着着惰性，工作的热情不够够饱满，消极怠工。在新新的一

6、年里，我要坚决克克服这些不好的工作作风风，乘着去年这股东风，，严格约束自己，认真学学习研究工作服务中的技技巧，提高自身的服务水水平，从小事做起，高起起点、高要求，让每一个个客人都满意，和宾馆其其他同事一起为每一位客客人提供一个舒适、安宁宁、温馨的家。xx客房房服务员工作总结现在在信息网络时代，知讯者者生存，然而宾馆在信息息收集和利用远远不够，，井底之蛙永远只知道那那一片天，只有走出去，，方知天外天，人外人，，希望宾馆多组织员工走走出去学习本行业先进的的服务和管理水平，以提提高宾馆自身的竞争力。。同时也希望宾馆领导平平时多

7、关心员工作日常生生活，多为员工着想。多多组织一些文化体育活动动，不仅能使员工身体得得到锻炼而且也丰富了业业余生活。使每位员工每每天能够以饱满的精神状状态投入到宾馆的工作之之中，为宾馆的兴旺发达达做出自己的贡献。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------

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