2014物业前台年度总结 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2014物业前台年度总结转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。人生面临很多选择，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业前台年度总结。来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不

2、是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人人找事做，这是我自己的的进步，也是我人生路上上的进步吧!来这里对我我来说是对了，如何做一一个正确的选择，其实你你只需要明白自己此番是是为了得到什么，新福给给了锻炼自己口才的机会会以及让我明白如何很好好的和别人沟通。在这这里工作期间我知道了收收房需要办理哪些手续，，在收房过程中需要注意意些什么，这都是一种学学习!前台接待员其实是是很锻炼人的，对我这个个比较粗心大意的人来说说真的是得到了很好锻炼炼，虽然前台的

3、表格归档档还存在着很多问题，可可是跟之前的我相比已经经有了很大进步，我要追追求更好，做出更好的结结果，这也是公司所需要要我们新福所有员工做到到的!我们主管总是跟跟我们说，我们上班并不不是说我们要得到多少钱钱，而是要在工作中找到到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期开始主主管要求我们开始催物业业费，一次偶然的机会认认识了一位二栋的业主，，他一直在问我关于办理理房产证的事，在工作中中我时刻记着我现在的每每一次行动都是在为我以------------------------------------------

4、----最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------以后的工作做准备，虽然然当初我对办理房产证也也不是很清楚，可是我还还是不厌其烦的帮他问了了很多地方，尽量让她更更多地了

5、解办房产证的知知识!后来她来我们这里里一下子交了三年的物业业费，尽管只有50000多元，而且交物业费是是天经地义的，可是我依依然觉得这是对我工作的的一种肯定，在这里我们们找到了荣誉感!以上上是我在新福这段时间所所学习到的，出来工作不不能只为了学习，还需要要为公司创造价值，虽然然本人与20xx年5月月14日来到新福服务中中心，为进一步提高自身身素质和业务水平，本人人自愿承诺以下几点：1.按公司要求穿工工作服，工作服整洁，上上班佩戴工作牌。2..接听业主来电时，铃铃声3声以内，拿起电话话，清晰报道：“您好

6、，，这里是新福物业，请问问您有什么事吗?”认真真倾听对方的电话事由，，如有事相告或相求时，，逐条记录下来，并尽量量详细答复，通话完毕时时，语气平和的跟业主说说：“谢谢，再见!”3.拨打业主电话时，，当电话接听后，主动向向对方致以问候，“您好好，这里是新福物业”，，使用敬语，确认其房号号、通话人姓名后，将要要做的事交待清楚，通话话完毕时说：“谢谢，再再见”。4.当业主主到服务中心求助或投诉诉，进门口时，主动起立立，以微笑来迎接业主，，问好：“您好，请问您您有什么事情吗?”认真真、耐心地聆听业主所提提及的

7、问题，并对其做到到完整登记，无遗漏，及及时协调处理，确保回访访率100%，业主告辞辞时，主动起身，并说：：您慢走，欢迎再来!””----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐-------

8、-----------------------------------------------5.做好钥匙的进进出借用的登记，做好区区域内资料的建立、更新新、管理，做到登记完善善、准确、无遗漏。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3