2015年商场年终总结范文　

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1、--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------2015年商场年终总结范文2015年6月底我被应聘到××时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的

2、态度感到由衷的钦佩。有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己己的事业时，要选择一个个好的企业、一个具有前前景的行业，并且有一个个善于听取意见，熟知经经营管理的领导。这些因因素是决定一个人事业成成败的关键。当我来到公公司工作了一段时间后，，就已经感觉到自己的确确是非常的幸运。我的的主要职责是维护整个女女装部现场经营秩序的有有序运行，具体到日常工工作内容，主要有员工规规范化管理;货品质量、、品牌管理;商品的售后后服务等。××时代广场场开业至今已有四年的时时间，其间经历了沟沟坎坎坎。但是公

3、司的经营决决策层的领导们，以其独独道的眼光、灵活多变的的经营模式，令公司的发发展速度与经营规模逐年年成上升趋势，如今已成成为××市家喻户晓的理理想购物场所。相信这会会令同业界人士无比羡慕慕，商场的经营管理都无无不凝聚了公司领导们的的心血及对美好前景的乐乐观信念。因此，我为自自己能够来到××时代广广场工作而感到无比的欣欣慰与自豪。然而，我又又不得不2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3--------------------------------------------最

4、新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------将自己放在一个个第三者的位置上来客观观看待问题。虽然认识比比较浅显，对公司也许不不会起到很大的帮助，但但我认为还是有必要在感感受之余提一些个人的看看法：1、各职能部门门的相互衔接与配合是促促进工作顺利开展、实施施、完成的首要前提。2、上下级之间的层层层负责制是对公司员工工工作完成情况的一个必要要考核标准。3、人员员培训、员工薪酬、监督督体制的完善与管理是企企业发展的人力资源泉源

5、源。4、企业文化建立立是企业竞争，市场化需需求的必然趋势。速度度、信誉、质量等是企业业赢得胜利的重要筹码。。虽然我们在经营速度上上赢得了先机，但先入不不一定为主。其中，在我我们的同业界商圈中，““××商场”、“××商商场”以及新开业的“×××商场”等所处的位置置相对优于我们，或许各各自的经营名类及营销模模式各有千秋。但归根到到底有一个共同特点都是是“客户终端产品”服务务行业。那么，如何抢占占先机，抓住客户的眼球球?这就要求我们每位员员工不断自我充电，向同同行业的“大哥、大姐们们”学习，取其长、补其

6、其短。努力配合公司经营营决策层的领导们将第五五经营年的工作做好、做做实。因此，我计划以下下一年度春节营销做为先先导，全面实施旺季经营营战略。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------1、进一步加加强人员管理，从源头上上杜绝纪律上自由散漫现现象。在纪律方面不能有有特别，

7、更没有私情，不不提倡对一些表现出色者者实行特例，这样会伤害害纪律的严明和管理的权权威。奖罚公平，做到奖奖有理、罚有因。2、、提高商品经营档次、主主流品牌的经营格局。作作为商场的业务主管，必必须以其良好的心理素质质，以敏锐的观察能力，，良好的服务态度和说服服能力，晓之以礼、动之之以情，做好商户的思想想工作。3、加强商品品价格、货品来源管理。。杜绝重货，商品以次充充好及提供三无产品等现现象发生。争取在退换货货方面加强细化管理。4、加强监督管理机制。。对于卖场出现的情况及及时记录、汇报，做出及及时解决，

8、并帮助商户改改进工作。5、加强情情感式营销，通过对商户户进行宣传、教育，以其其规范陈列、诚信服务的的管理达到吸引客源，促促进销售目的。坚决做到到言出必行，出现工作上上的失误及时解释或道歉歉。本人在各位领导的的关心爱护、各位同仁的的支持配合及女装全体员员工的通力协作下，依靠靠各个层次坚强的团队，，较好地履行了自己的工工作职责，圆满完成了领领导交给的各项工作任务务。我一定会在今后的工工作中不断完善自身的素素质，尽力适应各种岗位位需要。把第五经营年做做的更好、更扎实。2016全新精品资料