寒假乘务员体验社会实践报告

《寒假乘务员体验社会实践报告 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------寒假乘务员体验社会实践报告到春运，心里有千千言万语要说，然而提起起笔来，一言一语又不知知到该从何说起，说到何何处，又该以怎么样的方方式来表达。就这样万般般滋味在心头翻滚，一词词一句却在笔尖停滞!的的确，春运就是这样，感感受在每一个故事中积累累，留下的感动，只有经经历过的人才能真正的解解。今年是我第一次参参加学校组织

2、的春运社会会实践了，因为是第一次次，所以学院也特别重视视，对我们先后进行了几几次培训。以前我对乘务务员的认识仅仅局限于这这个的名字而已，对乘务务工作的认识也只局限于于表面，除此之外，便一一无所知了。通过几次的的乘务员培训，我对乘务务理论知识有了初步的了了解和掌握，也为这次的的实践打下了理论方面的的基础，但是并不意味着着光靠理论就可以干好乘乘务工作的，理论也是必必须经过实践来检验和巩巩固的，更重要的是还要要学习如何与旅客交流沟沟通。XX年1月211日，那是我第一次出车车，是由汕头开往广州东东方向的t8361次列列车。第一天上车开始跟跟车，所有的一切对于我我来

3、说，既充满了新鲜感感，也觉得很紧张。虽然然学了很多理论知识，可可是毕竟没有实操过。我我被分在4号车厢，是硬硬卧车，这对我们的要求求比较高，特别是卫生方方面，包括厕所卫生，开开始有点郁闷，后来才知知道和硬座车的人比起来来，我算是比较幸运了。。第一次面对那么多人人，而且是来自不同地方方的人，就觉得有种压力力，还好和我同一个车厢厢的是个师傅，他人很好好，很随和，这多少减轻轻了我的压力，后来才知知道，她原来是我老乡呢呢。刚开始的时候，一些些基本安全常识还不怎么么清楚，乘务工作做得不不够标准，比如边门忘--------------------------------

4、--------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------记记互检了，人一多乱了手手脚，到站前忘记锁厕所所等，师傅就总是提醒我我，幸好没有出现什么大大问题，否则后果不甚设设想。不懂就要学，在这这段时间里我认真学习

5、了了关于乘务员作业的工作作标准，再加上日常工作作积累和师傅对我的悉心心教导。后来我对乘务工工作越来越得心应手了，，同时也意识到了乘务工工作的重要性。我们的乘乘务工作，不仅仅是检票票和整理卫生，更重要的的是在旅途中为旅客提供供舒适而又安全的服务，，让旅客能有一个称心、、舒心的旅途。记得有有一次，我那个车厢的门门打不开，虽然有电，但但是没气，只能是手动，，第一我不怎么熟悉手动动锁的操作，第二我不够够力气拉门，把我急得像像热锅上的蚂蚁，正急着着，幸好师傅过来了，然然后耐心的教我，后来我我再也不怕遇到这样的问问题了。每次最让我头痛痛的是换票，一个车厢那那么多人，要

6、一个一个的的换，这本来就很繁琐，，只要有耐心就可以做好好了。但是头痛的是有很很多旅客都不配合，一些些旅客就会问问为什么之之类的，在听完我们的解解释以后都表示理解并配配合我们的工作。可是就就有那么些旅客不讲道理理的，无论你怎么和他解解释，他就是不配合，很很无理取闹的那种，脾气气还不错的我都有几次差差点临近发火的边缘，最最后我还是忍住了，因为为那句话“旅客是我们的的上帝”，我想这也从一一个侧面反映了一个人的的素质和教养吧!这项工工作真的很考验人，它让让我的忍耐力又上了一个个台阶。在工作的时候候总是在想什么时候可以以结束这种生活，当1月月22日下午15:155到

7、达终点站汕头火车站站的时候，那个激动的心心情呀，比得上中了大奖奖呢。结束了一天，想想想以前的工作，其实是有----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐----------------------------------------------

8、--------有很多美好的回忆的。是是的，每次都是这样子，，经历