行政服务中心xx年上半年工作总结 　

《行政服务中心xx年上半年工作总结 　》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------行政服务中心2013年上半年工作总结～年，是实施““xxx”规划的开局之之年,也是大厅继续夯实实基础，增强后劲之年。。截止5月底，大厅共办办理各类审批项目489922件，按时办结率为为100%；收费3111万元。现将半年工作情情况作简要总结如下：一、上半年工作基本情情况（一）进一步理清清工作思路今年上半年年，管委办在

2、继承中发扬扬，提出了新的工作思路路：1.工作理念：以群群众满意为最高标准。22.工作目标：努力把大大厅阳光、高效的作用发发挥出来，为区委、区政政府争光，为公务员队伍伍争气，进一步优化发展展环境，更好地便民利民民。3.工作角色：一是是当好入驻大厅的审批项项目的管理员、协调员；；二是当好入驻大厅的窗窗口工作人员的服务员、、督查员；三是当好行政政审批制度改革的宣传员员。4.工作作风要求：：热情、周到、廉洁、高高效。5.主要工作内容容：一是以人为本，进一一步把窗口工作人员凝聚聚起来；二是与入驻部门门加强协调，进一步把行行政审批效率提高起来。。6.六条工作措施：一一是

3、严格劳动纪律；二是是规范工作着装；三是统统一服务用语；四是改进进审批方式；五是精减审审批环节及要件；六是强强化群众测评。（二））进一步加强制度建设为进一步提升大厅窗口口形象，优化沙区发展环环境，更好地为企业、群群众服务，大厅管委办根根据原《考核规则》施行行的实际情况，在反复----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------6/6--------------------------------

4、-------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------征征求窗口工作人员意见的的基础上，再次修订了《《大厅服务窗口及其工作作人员考评规则》、《大大厅服务窗口考核实施细细则》和《大厅窗口工作作人员考核实施细则》等等三个制度，新制度的修修订主要有3个变化：11.强化了《**区人民民政府关于印发的通知》》（沙府发[XX]1221号文）“第六章大厅厅考核奖惩”中关于对窗窗口工作人员进行月度考考核和年度考核的评比要要求；2.细化了月度““流动

5、文明窗口标兵”和和“服务明星”的评比细细则，并加大了奖励力度度；3.考核的形式从以以前扣钱（凡违纪被扣钱钱者均取消月度评优资格格）改为在100分的基基础上实行加、减分制，，与经济挂钩，更大程度度地激发窗口工作人员创创优积极性。（三）进进一步完善服务硬件环境境上半年，管委办围绕绕打造让群众和工作人员员感到舒心、温心、欢心心、安心的“四心型”服服务大厅做文章，采取了了六条措施营造工作、服服务的硬件环境。一是重重新排版编印了近3万44千份办事指南，供办事事群众取阅；二是添置了了背景音乐设备，坚持早早、中、晚上、下班前播播放动听的音乐和广播一一些温馨提示，及时调节节

6、大厅的工作节奏，密切切与窗口工作人员、群众众的联系；三是开展下午午一刻钟的工间操活动，，让窗口工作人员舒展筋筋骨，锻炼身体。四是改改造卫生间、开水房区域域，增设蹲位、洗手池等等，并常年摆放鲜花，使使服务后台的功能更完善善；五是针对窗口工作人人员调节紧张的工作神经经需要，开通了互联网，，增强了学习新闻的实效效性；六是在原健身中心心已有跑步机、腹肌板、、乒乓球台等文体设施基基础上，添置了羽毛球拍拍、健身绳，更大程度地地丰富了大家的业余文体体生活。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载

7、阅读-------------------------------------------------6/6---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------（四）进一步步提高服务质量一是为为认真贯彻《行政许可法法》“行政机关受理或者者不予受理行政许可申请请，应当出具加盖本行政政机关专用印章和注明日日期的书面凭证”的相关关规定，在去年7月实行行“行政审批专用章”制制

8、度的基础上，管委办规规范了窗口不予受理行政政审批申请