中国联通全网增值产品

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1、中国联通全网增值产品CP/SP合作管理实施细则中国联通有限公司二○○九年三月目录第一章概述4第二章全网业务商业模式4第一节全网业务商业模式分类5第二节全网业务合作原则6第三章全网业务结算模式7第一节计费原则7第二节全网业务结算比例8第三节结算模式10第四章准入机制15第一节基本准入条件16第二节准入策略17第三节合作选择机制19第四节合作受理流程21第五章业务考核与退出机制22第一节考核机制22第二节业务转让24第三节退出机制25第六章创新业务管理机制26第一节创新业务定义26第二节创新业务合作管理27第七章违约处理28第一节违约定义28第二节业务屏蔽机制3

2、5第三节违约处理原则37第四节违约处理两级管理40第八章信用评价管理46第一节信用积分及信用等级设置46第二节信用等级评定及应用47第三节信用积分实施流程48附则：48附录：名词解释49第一章第一章概述本实施细则根据《中国联通CP/SP合作管理办法》（以下称“办法”）制定，是对全网增值产品合作管理和实施过程的细化与规范。本实施细则包括全网业务商业模式、全网业务结算模式、准入机制、业务考核与退出机制、创新业务管理机制、违约处理、信用评价管理等。3G业务目前正处于建设和规划阶段，商业模式将随市场变化逐渐成熟，业务类型也将不断丰富，中国联通保留变更权和修订权。第二

3、章全网业务商业模式中国联通全网增值产品是指总部接入，服务于中国联通全网客户的业务。包括全网统一门户类、品牌类业务，需要全网共享内容资源的业务，以及尚未形成规模的公司战略性业务和创新业务。全网增值业务采用“一点接入，全网服务，一点签约，统一结算，两级监督”的管理模式。联通总部产品创新部为全网增值产品的归口管理部门，负责全网增值产品的整体规划，负责制定全网增值产品的合作模式，负责全网合作伙伴管理及结算，指导各分公司和运营机构对全网增值产品进行两级监督管理。联通各省（区、市）分公司负责对全网增值产品进行支撑，保障网络平台、业务端口、业务话路等的畅通；对全网增值产品

4、进行合账处理，保证全网增值产品计费数据的准确性；并及时受理用户对全网增值产品的咨询与投诉等相关工作。联通总部业务支撑系统部负责为全网增值业务的结算、对账提供支撑。第一节全网业务商业模式分类根据增值业务运营管理的特点，现全网业务合作模式分类及要求如下：一、内容提供类CP作为增值产品所需的内容提供者，按中国联通的增值产品规划，提供音视频内容、新闻信息、应用服务等合法版权的内容，通过中国联通的业务平台展现给用户，并从中国联通获取业务运营的内容部分收益。中国联通负责产品规划、业务系统建设、业务运维、业务计费和收费等。按CP模式合作的结算方式分为以下三种：方式一（以下

5、称“CP1”）：CP负责提供内容；按内容固定成本一次性买断，按市场规则议价。按固定成本进行结算。方式二（以下称“CP2”）：CP负责提供内容；固定单位成本，根据定购量支付，按市场规则议价。按单位成本×订购次数进行结算。方式三（以下称“CP3”）：CP负责提供内容，并参与营销；按收入的一定比例进行结算。二、服务提供类服务提供商（SP）利用中国联通网络或业务平台提供增值业务，负责内容开发、信息服务或应用平台的建设维护、市场推广和客户服务；通过中国联通将产品或者应用服务销售给最终用户以获取收益。中国联通负责业务代计费和代收费、客服、配合营销推广等。第一节全网业务合

6、作原则2G、固话、PHS、宽带网络的成熟类产品以SP/CP模式为主，促进成长性可观的2G网络产品在3G网络规模发展。3G网络的重点成长类产品以CP合作模式为主，根据移动互联网的特点，选择新颖的、具有明确营销方向、具有一定营销资源和渠道以及具有覆盖面广泛的专项型内容资源的CP进行深度合作，共同推进3G网络创新业务的开展。表1　2G、固话、PHS、宽带业务商业模式和职能分工业务类别内容提供业务系统建设营销推广联通在信SPSPSPIVR业务SPSPSP全网OTA业务CP彩信业务SPSPSP互动视界SPSPSP神奇宝典SPSPSP手机音乐CP全网PHS短信业务SPS

7、PSPCNCMAX宽带我世界CP统一客户端CP表2　3G业务商业模式业务类别内容提供业务系统建设营销推广手机音乐CP手机报（发行）CPCP手机报（自办）CP手机上网CPSPSPSP手机电视CP手机搜索CP第一章全网业务结算模式第一节计费原则1．2G、固话、小灵通等增值产品采用通信费加信息服务费的计费模式，对信息费进行分成。宽带互联网产品根据不同的业务种类，分别采用帐号捆绑包月模式，卡注册消费模式、按次/按时长/包频道/包内容等多种计费模式。2．3G增值产品根据不同的业务种类，采用不同的计费模式。（1）非数据类2G迁移产品（联通在信、IVR、炫铃等），仍然采用

8、通信费或功能费加信息费的计费模式。（2）数据类产品(