物业管理知识竞赛题题库 (一)

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1、一、物业常识（136题）　　1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业　　2、在房地产市声体系中，物业管理市场处于最后一级　　3、物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系　　4、物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬　

2、　5、物业管理市场的委托关系主要有委托管理型，自主经营型　　6、物业委托管理型的特征是开发商、业主（业产委员会）采用招投标或协议的方式，通过《物业管理委托合同》，委托专业化的物业管理企业，按照“统一管理，综合服务”的原则，提供劳务商品的市场交换关系　　7、物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标；协议；自管　　8、目前最新优秀示范物业标准分几个类型进行考评内容：大厦；工业区；住宅小区　　9、目前最新优秀示范物业标准有哪几个方面考评内容：大厦、工业区九项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设备管

3、理；共用设施管理；保安及车辆管理；环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益（两者具体内容评分侧重不同）住宅小区八项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设施、设备管理；保安、消防及车辆管理，环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益　　10、《中华人民共和国物业管理条例》是2003年中华人民共和国国务院第379号令并于2003年9月1日批准施行　　11、物业管理是指由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主（用户）的委托，按照市场经营方式，运用现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用价

4、值和经济效益面对物业本身及其业主（用户）进行管理并提供综合服务　　12、住宅区是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区　　13、住宅区的范围由市政府住宅行政管理部门会同有关部门划定　　14、业主是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人　　15、入住是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续16、业主公约是指由业主承诺的，对全体业主具有约束力的，有关业主在住宅区使用、维护物业及天体管理等方面权利义务的行为守则　　17、自用部位指用户门以内、毗连部份以外的全部自用部位、设施和设备，

5、包括自用阳台、门、窗、防盗网，室内自用隔墙、墙（板）面等　　18、共用部位是指结构相连或具有共有、共用性质的部位、设施和设备一、物业常识（136题）　　1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业　　2、在房地产市声体系中，物业管理市场处于最后一级　　3、物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交

6、换关系　　4、物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬　　5、物业管理市场的委托关系主要有委托管理型，自主经营型　　6、物业委托管理型的特征是开发商、业主（业产委员会）采用招投标或协议的方式，通过《物业管理委托合同》，委托专业化的物业管理企业，按照“统一管理，综合服务”的原则，提供劳务商品的市场交换关系　　7、物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标；协议；自管　　8、目前最新优秀示范物业标准分几个类型进行考评内容：大厦；工业区；住

7、宅小区　　9、目前最新优秀示范物业标准有哪几个方面考评内容：大厦、工业区九项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设备管理；共用设施管理；保安及车辆管理；环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益（两者具体内容评分侧重不同）住宅小区八项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设施、设备管理；保安、消防及车辆管理，环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益　　10、《中华人民共和国物业管理条例》是2003年中华人民共和国国务院第379号令并于2003年9月1日批准施行　　11、物业管理是指

8、由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主（用户）的委托，按照市场经营方式，运用现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用价值和经济效益面对物业本身及其业主（用户）进行管理并提供综合服务　　12、住宅区是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区　　13、住宅区的范围由市政府住宅行政管理部门会同有关部门划定　　14、业主是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人　　15、入住是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续16、业主公约是指由