(doc)-某电力监理公司质量手册(doc42)-质量手册

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1、湖南电力建设监理咨询公司企业标准Q/908—205.00—2001质量手册现行版本：C登记号：持有者：2001—12—30发布2002—03—01实施湖南电力建设监理咨询公司发布目次前言III公司工作方针、质量方针和质量目标IV公司简介V1范围12引用文件13术语14质量管理体系24.1总说明24.2文件要求35管理职责75.1最高管理者在质量管理体系中的作用75.2质量方针的制定、贯彻和管理75.3质量目标管理85.4质量管理体系策划85.5职责、权限和沟通96资源管理126.1资源提供126.2人力资源126.3基础设

2、施136.4工作环境147产品实现147.1与顾客有关的过程167.2监理服务实现的策划177.3设计和开发177.4采购187.5监理服务提供197.6监视和测量装置的控制248测量、分析和改进248.1总则248.2监视和测量258.3不合格品控制288.4数据分析298.5改进29附录A(规范性附录)《程序文件》有效性版本清单32附录B(规范性附录)《实施办法》有效性版本清单33前言本手册依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》标准，结合公司的实际情况而编制。本手册等同采用ISO9001∶2000标准。由

3、于编制手册的依据性标准的变化，导致手册的内容和结构都有了很大的变化，将新版手册定名为C版质量手册以代替B1版质量手册。本手册历次更改状态如下：版本标识符和名称发布日期实施日期批准人AQB400—1998《质量手册》1998.03.201998.04.01龚源发BQB400—1999《质量手册》1999.11.091999.11.24龚源发B1QB400—1999《质量手册》2001.04.272001.05.01汪国武CQ/908—205.00—2001《质量手册》2001.12.302002.03．01汪国武本手册的附录

4、A、B是规范性附录。本手册由专家委员会提出；本手册由质管部归口；本手册起草单位：专家委员会本手册主要起草人：本手册审核人：本手册批准人：本手册于2001年12月30日发布，2002年3月1日起实施。公司工作方针、质量方针和质量目标a)工作方针以人为本，以质量为基础，以顾客需求为导向，以改革创新为动力，提高效益和效率，达到可持续发展。b)质量方针坚持标准，公正科学，寻求持续改进的机会，提供充分体现顾客期望和需求的服务。c)质量目标·准确履行监理合同，不出现影响实现工程建设目标的事件；·及时交付监理服务成果，成果合格率100%

5、；·监理服务工作到位，及时处理顾客对监理服务质量的投诉，顾客满意程度逐年增强；·职能部门对项目监理部服务周到，现场检查到位；·加强培训和考核，逐年提高人员的能力，使各岗位人员能胜任其本职工作。总经理公司简介本公司创建于1993年，原名湖南省电力建设监理公司，1999年体制改革，更名为湖南电力建设监理咨询有限责任公司。具有建设部核发的甲级监理资质；原电力部核发的火电类及送变电类甲级监理资质；国家发展计划委员会核发的工程咨询甲级资质；国家电力公司核发的电力工程造价咨询乙级资质。公司设有六部一室，即工程一部、工程二部、工程三部、

6、工程咨询部、质量管理部、经营/财务部和总经理办公室。现有人员236名，其中教授级高工10名，高工59名，高技7名，工程师94名，经济师4名，会计师4名。具有监理工程师证104名，其中总监理工程师证45名。公司成立8年多来，累计承接监理项目260多个，工程总投资额达250多亿元。其中有：·石门电厂一期工程(2×300MW)施工监理；·湘谭电厂一期工程(2×300MW)施工监理；·株洲电厂二期技改工程(2×300MW)设计、施工监理；·耒阳电厂二期工程(2×300MW)设计、施工监理(世界银行贷款项目)；·鲤鱼江电厂扩建工程（

7、2×300MW）设计、施工监理·江西井岗山电厂一期工程(2×300MW)主体工程施工监理；·益阳电厂一期工程(2×300MW)土建施工监理；·长沙电厂一期工程(2×350MW)场平施工监理(BOT项目)；·湖南凤滩水电站扩机（2×200MW）工程建设监理；·郑新500kV交流送电工程建设监理；·三万500kV交流送电工程建设监理；·平南500kV交流送电工程施工监理；·荆门500kV交流变电工程建设监理；·三广500kV直流输电工程建设监理；·三广500kV惠州换流站建设监理；·数十个220kV、110kV送变电工程的施工

8、监理；·湘潭电业局调度通讯大楼施工监理；·湖南省火电建设公司科技综合楼施工监理；·湖南省电力勘测设计院科研综合楼施工监理；·湖南省电力公司高层宿舍楼施工监理·湖南国际会议展览中心工程施工监理。本公司监理的石门电厂一期工程、湘潭电厂B厂一期工程、捞刀河220kV变电工程获优质工程称号；湘潭北220kV变电