医院新建岗位职责及考核标准

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1、业务院长职责一、负责门诊的医疗、教学、科研和医疗纠纷处理工作，贯彻门诊首诊医师负责制，及时处理医疗纠纷。二、负责整顿门诊医疗秩序，加强医德教育，改善服务态度，不断提高门诊服务质量。三、负责检查门、急诊医疗工作质量，对危重疑难病员的抢救、会诊。四、定期召开门诊会议，协调科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规、消毒隔离制度，严防差错事故的发生。五、负责接待和处理门诊病人来信、来访。认真检查差错事故，提出处理意见，向有关部门汇报。六、配合医务科接待安排门诊健康体检的工作。七、与医务科共同负责组织、领导门诊业务工作，检

2、查医疗质量，加强对门诊病历、处方及麻醉处方规范等工作的质量管理、检查消毒隔离和疫情报告的执行情况。业务院长岗位责任制考核标准标准分：10分序号工作标准标准分考核评分方法1负责门诊的医疗、教学、科研和医疗纠纷处理工作，贯彻门诊首诊医师负责制，及时处理医疗纠纷。2分一项未执行好扣0.2分.2负责整顿门诊医疗秩序，加强医德教育，改善服务态度，不断提高门诊服务质量。1分一项未做到扣0.2分。3负责检查门、急诊各级医师排班比例、医疗工作质量、监督护理质量，对危重疑难病员的抢救、会诊工作。1分一项未做好扣0.2分。4定期召开门诊会议，

3、协调科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规，严防差错事故的发生。1分一项未做好扣0.2分。5负责组织门诊工作人员做好医疗咨询、卫生宣传、计划生育、清洁卫生、消毒隔离和疫情报告等工作。1分一项未做好扣0.2分。6负责接待和处理门诊病人来信、来访。认真检查差错事故，提出处理意见，向有关部门汇报。1分一项未做好扣0.2分，出现严重差错一次扣1分。7领导门诊工作，检查医疗质量，配合医务部接待安排健康体检工作。1分一项未做扣0.5分。8卫生2分窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，洗手池、治疗车、工作台有尘土一项扣0.

4、1分，屏风、窗帘、挂帘、床单、被套、枕套脏一项扣0.1分。地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、发现一次扣0.1分。门诊医生岗位职责一、接待病人语言亲切、态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好，着装整洁、举止端庄，佩戴胸牌，按时上岗。二、严格执行首问、首诊负责制，不准推诿病人。严格执行医疗常规和技术操作规程。三、重视医疗安全，必要的签字和告知义务必须履行，防范并纠正差错事故及医疗纠纷产生的苗头。四、救治技术过硬，熟练掌握急救设备操作技术，对疑难、危重、复杂病例，下级医

5、师必须及时请上级医师会诊，必要时进行科内、院内会诊。五、医疗活动联系快捷、有效，科室之间、员工之间相互配合，团结协作、互相补台，牢固树立团队精神。六、执行传染病登记、报卡制度，严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定，避免院内交叉感染。七、认真做好病历记录，填写门诊日志工作，处方、各种处置单填写规范。八、廉洁行医，拒收病人钱物，不开人情方和人情假条等，杜绝向病人推销药品或保健品。九、认真做好对所管病人巡诊事项（每日上、下午）。门诊医生考核标准标准分：10分考核标准标准分评分标准服务态度：1、接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人

6、，与病人的亲和力好。2、着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。3、实行保护性医疗，尊重病人隐私权。1p语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分；着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣0.2-0.3分；保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。首诊责任：1、岗位职责明确，各级人员熟悉并能认真履行。2、严格认真执行首问、首诊负责制，不推诿病人，确保绿色通道畅通无阻。1不熟悉岗位职责扣0.2分，履行的不好扣0.2-0.5分，不执行首问、首诊负责制，推诿病人发现一次扣0.5分；安全意识：1、仔细询问患者病情，特殊检查、治疗、用药事宜交待

7、清楚。2、重视医疗安全，必要的签字手续完备，防范和纠正差错事故。1问诊不仔细，遗漏重要病史扣0.2分，特殊诊治不交待扣0.3分，不重视医疗安全扣0.5分。诊疗质量：1、严格执行医疗常规和技术操作规程。2、对病人病情观察细致、周密，诊断上尽可能做到准确，治疗处理及时不违反原则。1违反医疗常规和技术操作规程扣0.5分；诊断处理不准确、不及时等扣0.2-0.5分。抢救水平：1、抢救室设备完好并处于正常运转状态。应配的抢救药品齐全，物帐相符。2、救治技术过硬，并熟练掌握急救设备操作技术。1抢救设备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、护士

8、长各0.5分，当班者0.3分；救治技术不过硬，设备操作不熟练扣0.5分。质量意识：1、对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时进行科内、院内会诊。2、同一病症三次不确诊的病人要求及时进行科内、院内会诊。1对疑难、危、重、复杂病例不与上级会诊延误病情扣0.2-0.5分；同