余世维讲座-如何突破自己的工作瓶颈.doc

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1、余世维讲座-如何突破自己的工作瓶颈感想8月25日，公司组织中层干部到培训，对我来说，惊喜连连。一是因为又可以给自己充充电，二是因为培训讲师居然是我钦佩已久的余世维老师。以前经常观看他的管理培训视频，如今能现场感受他的授课，顿感荣幸之至。具有国际演讲大师美誉的余世维老师的授课“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，为我们深入浅出地讲解了作为中基层干部，如何突破自己的工作瓶颈。在现实生活中，我是一个初出茅庐的中层干部，年龄小、经验少、管理知识缺乏，工作中没有履行好上传下达的管理职能，也没有很好地落实组织计划，激励员工执行。没有“深

2、化、优化、细化”各项工作，对基层没有进行规范化、具体化的管理。听了余老师的讲课受益匪浅，他让我对如何当好中层干部有了深刻的思考。一个公司，高层管战略，中层管监督，基层管执行。中层干部是领导与员工之间的纽带和桥梁，是增强工作执行力的关键所在。因此，公司发展靠干部，干部不独当一面，老板再强也无用。如何当好这个角色，胜任这份工作，担起这项责任，我认为应从以下三方面努力：一是要“定位”好自己，明确“治我”的意识；做业务上的的精兵强将，培养独当一面的处事能力。中层干部，既是领导的参谋和助手，同时还要带领本部门员工做好本职工作。因此，中层管理工作始于

3、“定位”。一个人的角色意识越强，他的责任感就越强，角色意识告诉你，做你应该做的事，不要做不属于你的事，“定位”好自己。同时还要知道怎样做才是正确的，不要认为在我职权范围内的事我想怎么干就怎么干。管理者首先不是管理别人，而是首先“治我”，修养好的人品，同时不断提升自己的业务素质。作为中层，业务精干，不仅能协调好上下级关系，创造性地开展各项工作，取得群众的信任；而且业务上过硬了，就能带好一班人，影响一批人，对一线员工的成长起引领和示范作用，工作中就更具凝聚力和向心力，个人魅力就更大了。如果个人业务能力不强，没有自己的一些思想，仅仅是作为上下级

4、的“传声筒”，或许很多员工从心里不能接受。中层干部在开展工作时，还应有这样一种精神：既干之，就干好。要有一样当家的本领——就是独当一面的处事能力。这是因为一个中层倘若遇事都要事无巨细地请示领导帮助，由领导给予指点，没有一点个人主张和独立的处事能力。那么，在领导和员工的眼里，会失去应有的信任。长期处在这样被动的角色背景中，中层也会丧失工作的自信心。反之，对公司各项任务能及时按质完成，领导就满意，员工也就信任。二是要处理好与其他部门的关系。一个部门中层领导，不可能不跟别的部门扯上关系。身在公司重要的技术部门—品管部，工作深有体会。品管与生产、

5、销售的工作环环相扣，如何处理好品管与生产的关系，我认为应从三点考虑：㈠、要让生产部门和品管部门真正良好合作，首先要从领导做起。如果领导不喜欢听问题，听到问题就处罚、责问，就会误导生产部门遮盖问题；反之，领导对问题熟视无睹，见怪不怪，生产部门就不会把品管部门放在眼里。所以，品管领导必须认识到：不存在问题是不可能的，不能不想看到问题，要正确面对问题。㈡、作为公司品管领导，首先应搞清楚自己能干什么，应该干什么。品管的职责是要全面管理一切与质量有关的因素，而不仅仅是根据已定指标去核对生产情况，更重要的是发现异常，以及发现尚未发生的异常，找出这些异

6、常的原因，采取纠正预防措施，以防止这些异常转到产品质量上，成为质量缺陷和安全隐患。㈢、用心倾听，先会听话，再会说话。要想让别人听你的，首先你要有让别人听的资本。生产和品管属于平行部门，品管领导不可能命令，所以要建立个人权威和部门权威。一个人能够身正、行正、言正，并被适当授权，就可建立起一定范围内权威；而一部分人在一位权威人士的带领下，团结协作，就可能建立起一个有权威的部门。品质管理是一个持续改进的过程，也不仅仅是生产和品管两个部门的事。人机料法环，人事设备采购研发技术生产仓储销售，一个也不能少。所以作为品管中层，应和其他部门异中求同，主动

7、工作，从宏观上建立体系，在微观上进行细致管理，主动查找问题所在，沟通解决。三是要善待下属，真心帮助；团结协作，赢得支持。员工是公司业务开展的具体实施者，公司的战略、构想、计划没有员工的辛勤工作都只是纸上谈兵。我们既要为公司的发展负责，更要为员工的发展负责。你不善待，就不会有人愿为你出力；你不坦诚，就不会有人来到你身边。下属水平不高不是领导的责任，但领导有责任提高下属的水平。对下属要关心，但不能失去原则。不能从个人利益出发，为了拉拢某些员工而假情假意地去关心。真诚地为员工的发展着想，在员工有进步时适当鼓励和赞扬，在员工出现失误时真诚批评和指

8、正，在员工生活有困难时倾己所能，给予帮助。同时，作为中层，必须拥有从群众中来到群众中去的“中层心态”，才能时时有为，处处有位。这就要求中层管理者既要与公司管理保持一致，又需要和员工队伍打成一片