一、e税通问题解答汇总

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1、一、E税通问题解答汇总一、E税通问题解答汇总1、使用e税通系统对电脑配置有何要求？答：根据地税部门的实际调查，要顺畅使用税通系统，建议电脑配置如下：cpup41.8以上,内存512m以上,硬盘10g以上，操作系统winxp。如果电脑配置太低，容易在申报过程中出现连接超时、申报被中断等各种问题。2、e税通办理增减员变动在每月什么时候完成申报？答：必须在15号前申报完成。建议e税通用户尽早作增员和缴费申报，缴清社保费后，才能做减员变动。3、当月增员当月生效，当月减员下月生效应如何理解?答：在新的社保费征收模式下，参保单位当月申报的新参保人员需要产生并

2、缴纳当月的社保费（即当月生效）；减册的人员需要缴纳当月的社保费后，才能作减员操作，成功后次月不再产生其社保费（即下月生效）；4、某参保单位申报和缴费分开不同的部门负责，如果申报成功后不采用网报提供的实时扣费，税务部门会否进行扣费，扣费时间发生在什么时候？答：社保费的扣款与税收类似，参保户可以不使用实时扣费的方式缴费，地税部门会在其申报成功的1到2天内进行扣款。5、减员人数大于增员人数能否在e税通进行申报，是否与以往一样到劳动局出具证明，然后再到地税前台办理？答：可以在e税通进行申报，但必须符合申报条件。社保费地税全责征收后，地税部门会为不同的参保

3、单位核定最低的参保基数，当申报减员，该单位的参保人数不能达到最低参保人数时，e税通是不受理该次申报的。如果该单位存在招工难等问题未能及时增员，由参保单位申请，经地税部门核实后，可以为其调整基数，参保单位可以在e税通进行减员。地税部门同样接纳劳动局出具的证明，参保单位可凭证明到前台办理减员。6、社保费上线后，企业能否继续帮员工购买单项工伤险，能否在e税通办理，该如何办理？答：可以继续购买单项工伤险，但不能在e税通上办理。上线后，单项工伤险继续保留，企业可以为一些外来务工人员购买单项工伤险，办理的方法与以往一样，先到社保部门出具证明，然后到地税前台办

4、理。e税通只接受参五个险种的申报，单项工伤险不能通过e税通进行申报。7、企业要更换注册申报机或申请多台注册申报机，要怎么办理？答：更换或申请多台注册申报机需要向地税部门相关管理员提出申请，由管理员进行处理。8、企业一直使用e税通进行社保申报，但是升级后下载单位信息时，提示出错：请根据业务输入正确的密码。填写的申报密码是什么？答：输入的密码是社保密码，如果没有设置社保密码，请输入网报系统的登录密码。9、某个体户参保人数多于5人，税务部门要求使用e税通进行申报，但该参保户变动比较少，该户能否改为定期定额户，由税务部门产出社保费？答：可以。参保户由查帐

5、征收改为定期定额户，需向管理员提出申请，经管理员核实确实符合要求的，提交分局长审批后，可以改为定期定额户。改为定额户后如果该户每月都发生人员变动，分局可以重新将其改为查帐征收户。10、当月无人员增减，是否要在e税通上进行申报，如何操作？答：需要进行申报。查帐征收户必须每月进行申报才能产生当月的社保应征数，没有人员变动也要提交空白的变动表进行申报。具体做法如下：选择业务所属期，新建报表，选择增员表，保存报表，进行申报。11、网上申报后，发现缴费工资申报错误，该如何修改？答:缴费人对当月的缴费工资进行修改的有两种情况：（1）申报前修改的，可到地税前台

6、或网上进行修改后申报（网上修改需在每年7月进行操作）；（2）申报后修改的，到地税前台修改后，次月到社保局经开具托收单形式到地税进行补缴上月社保费差额。12、减员需申报并清缴当月欠费才能进行减员，某单位申报完当月社保费且进行实时扣款后为什么不能马上进行减员处理。答：由于省局与市局的服务器交换数据需要1到2天才能完成，因此扣款成功后，减员申报至少要等到次日才能进行申报。13、使用e税通导入导出功能进行增员时，出现英文错误提示。答：该错误一般是由于office版本不是2003所致，请企业安装office2003。如果问题仍不能解决，请重新安装e税通软件

7、。14、按申报后登录网报系统，在上传增员申报表时出现超时现象，提示重新登录。答：出现该情况主要是因为电脑的设置问题，例如是杀毒软件，防火墙或网络不顺畅等等。我局已将对有该情况的e税通安装文件进行过测试，证实与e税通无关。15、上传增员申报表时，按上传后然后提示：无效的文件路径。答：主要是因为e税通软件与输入法有冲突，导致路径地址出现非法字符。解决办法：复制界面顶端提供的正确路径，粘贴到文本框，按上传后就可以了。16、首次申报增员成功后，来到分险种明细申报界面无法显示上月在职参保人员数据，只显示新增人员的记录，导致不能把新增人员与在职参保人员一起申

8、报。答：出现该问题首先要了解清楚参保单位是否有到前台进行过申报或提供过个人资料修改。如果有，必须在申报流程的第二步选择社保号时，剔选到前