美发店各部門员工岗位工作职责

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1、职位描述:职责说明：1、主要负责发型师及助理技术定期培训和指导，定期的为员工讲授理论方面的基础知识，特别是要给助理讲授系统的理论知识。2、在为顾客服务过程中，解决一些技术问题，包括处理顾客不理想的发型。3、给员工培训专门技术职位描述:职责说明：主要负责美发店内发型师/技师的技术培训，传授发型设计与修剪技术。分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。职位要求：1、4年以上工作经验，学过沙宣、托尼职位描述:职责说明：1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务；2、

2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉；3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务；窗体顶端美发店员工职责一、美发店组织结构图及人员配备情况 1．美发店应有以下员工： 店长：负责全面的经营管理工作。 助理店长：协助店长的经营管理工作。 技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。 美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。 助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。 咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调

3、工作。 银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。 购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。 后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况 美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。人员编制表职位描述:职责说明：1、主要负责发型师及助理技术定期培训和指导，定期的为员工讲授理论方面的基础知识，特别是要给助理讲授系统的理论知识。2、在为顾客服务过程中，解决一些技术问题，包括

4、处理顾客不理想的发型。3、给员工培训专门技术职位描述:职责说明：主要负责美发店内发型师/技师的技术培训，传授发型设计与修剪技术。分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。职位要求：1、4年以上工作经验，学过沙宣、托尼职位描述:职责说明：1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务；2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉；3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务；窗体顶端美发店员工职责一、美

5、发店组织结构图及人员配备情况 1．美发店应有以下员工： 店长：负责全面的经营管理工作。 助理店长：协助店长的经营管理工作。 技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。 美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。 助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。 咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。 银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。 购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。 后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工

6、作人员．2．人员配备情况 美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。人员编制表二、关发店员工职务概述   美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。    1．店长岗位工作职责   直属下级：助理主管、

7、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。   职责范围：   (1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。   (2)核查每天工作报表情况。      (3)督促店内人员完成份内工作。      (4)组织运作落实各环节的工作。      (5)负责处理顾客投诉及外联事宜。   (6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。   (7)关心员工，调动员工工作积极性。   (8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。   (9)组织例会的召开。 

8、  (10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。   (11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。   (12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。2．技术总监岗位工作职责   (1)协助店长做好店面技术和服务工作。   (2)及时了解工作中存在的技术问题，并解决。   (3)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。   (4)对发型师／助理工作流程