毕业生离校前对学校评价调查分析

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1、毕业生离校前对学校评价调查分析-----------------------Page1-----------------------2009年5月高教发展与评估May，2009第25卷第3期HigherEducationDevelopmentandEvaluationNO．3．Vo1．25高职院校毕业生满意度调查屠群峰(浙江交通职业技术学院质量管理与评估办公室，浙江杭州31n12)摘要：毕业生满意度既体现了学生在校期间的满意程度，也反映出学校所提供的教育服务满足学生需求的成效。采用问卷调查的方法，在某届毕业生离

2、校前调查其对学校工作的满意程度。关键词：高职院校；毕业生；满意度中图分类号：G465文献标志码：B文章编号：1672—8742(2009)03—0094—06学生满意是学生对学校教育服务的感受及评价。高职院校毕业生满意度是毕业生接受在校期间的教育服务的实际感受与其期望值比较的实际程度。毕业生满意度既体现了学生在校期间的满意程度，也反映出高职院校所提供的教育服务满足学生需求的成效。在教育部颁布的新一轮高职院校人才培养工作评估方案中，要求高职院校建立多元化质量监控机制，并要求建立评教制度。评教的客体为教师，评教的主

3、体由学生、同行校领导和社会组成。一般高职院校建立了学生评教制度，并在每学期期中教学质量检查时开展。这种检查仅仅是对教师在本学期前半学期教学情况的评价，不能反映学生对整个学校各个方面的评价，存在一定的局限性。为此，我们选择在学生毕业离校之前，调查其对学校工作的满意度，并选择与学生日常学习与生活等密切相关的内容。一、调查内容问卷调查的内容主要包括以下几个方面：教学工作。对教师的评价，包括教师的教学能力、教学内容、教学方法和手段、教师的教学态度、教学效果；本专业的实验实训设施、技能掌握程度；对计算机和英语教学的评价；

4、对图书馆资源的评价。学生工作。包括校园文化建设、学风建设、师生关系、专业教育和就业指导工作作者简介：屠群峰(1964一)，男，浙江宁波人，副教授，研究方向为高等职业教育、质量管理与评估。94-----------------------Page2-----------------------屠群峰：高职院校毕业生满意度调查第3期方面的评价；对学生管理制度、教学管理制度的评价；对班主任及辅导员工作的评价。后勤工作。对学生食堂、学生宿舍、教室、文体设施、安全保障的评价。毕业环节。通过毕业实习后对专业设置课程的评价；

5、对毕业综合实习环节安排的评价。其它。调查学生在校期间最敬佩的教师，对自己职业岗位的了解程度等。二、基本情况在毕业生离校前，调查其对学校工作的满意度。这时候的学生经历了毕业实习，对本人即将从事的职业或岗位已有比较全面的了解，同时可以打消其顾虑，能比较真实地反映学生对学校工作的全面评价。不足之处是毕业生忙于办理离校前的各项手续，对调查会产生一定的影响。我们按各系毕业生人数的比例发放“毕业生对学校工作满意度调查表”，设计了27项毕业生满意度调查项目，将各项目的满意程度分为“满意”、“比较满意”、“一般满意”和“不满意

6、”等四级。同时还设计了其它一些与满意度相关的调查内容，如“你最敬佩的一位教师是谁”；“经过学习，你对自己的职业岗位已(十分清楚、还有些模糊、不清楚)”；“通过学习，你对本专业所需的职业技能的掌握程度如何(掌握、基本掌握、一般掌握、没有掌握)”。回收调查表120份。三、结果分析(一)对学校硬条件的评价学校硬条件主要指基本办学条件，包括实验实训设备、图书馆藏书、食堂、学生宿舍、教室、文体设施(包括体育场馆等)。设备评价结果如表1所示。表1对学校硬条件的评价结果(人数／比例，％)评价项目满意比较满意一般满意。不满意总

7、计本专业实验实训设施设备18／15．044／36．731／25．829／22．5]20／100图书馆本专业资源]0／8．348／40．039／32．523／]9．2]20／100食堂11／9．240／33．335／29．234／28．3120／100学生宿舍]4／11．730／25．042／35．034／28．3120／100教室14／11．741／34．238／31．727／22．5120／100文体设施19／15．834／28．343／35．824／20．0120／100对本专业实验实训设施设备认为满意和较

8、满意的占51．7。对本专业实验实训设施设备不满意率达22．5，超过满意率7．5个百分点，其原因是学生通过毕业实习后发现学校在本专业上的实验实训设备与实际工作中相差较大。航海类专业毕业生由于毕业时不返校故无法评价这两个专业的设备情况。对图书馆评价满意率和比较满意率为48．3，未超过半数，其原因是图书馆馆藏95-----------------------Page3------------