电梯重特大事故应急预案

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1、电梯重特大事故应急预案附件:事故现场指挥图西子奥的斯电梯一般故障处理流程日故障记录紧急救援操作程序电梯关人故障报告维保概况西子奥的斯杭州服务中心位于Y市新塘路景芳五区，目前在Y市区共有维保电扶梯2300多台，是国内同一城市最大的维保公司之一，共有专业维保人员120多名，并按电扶梯所属位置划分成八个维保区域，下设维保监督（项目经理）、修理工程师、维保技工、维保帮工等岗位。XIZIOTIS服务热线24小时受理用户求助一、目的为了有效地防范和处置特大事故，检验我公司对《特大安全事故应急处理预案》启动的灵敏程度及反应速度，加强和其他各救援职能部门的协作能力。确保在电

2、梯重大事故发生时，能最大限度减轻人民生命财产损失。二、事故及救援4西子奥的斯杭州服务中心24小时服务热线接到Y市“110”指挥中心急救三、部门及人员服务中心经理，维保部：维保部经理、维保监督、修理工程师、维保技工，OTIS热线：值班工程师，24小时急修服务车（包括司机）。详细方案实施计划序号时间事故状况处理程序1接电时间“110”报告/用户来电1、派遣该单位所属维保区域修理工程师和路线保养技工前往救援。2、派遣此路线维保监督赶赴现场23分钟内经OTIS热线向维保部经理及服务中心经理汇报状况43接电后30分钟内修理人员到达现场，1修理人员马上实施“放人”程序4

3、、推断事故状况1、经修理人员确认：A．一般故障，现场处理。B．严重故障。2、维保监督到达现场1B、热线值班室接到报告后派遣24小时急修服务车运送急修工具2维保监督了解现场状况后，一方面落实修理程序另一方面对被困乘客进行安抚5半小时1.急修车将工具送达现场2.维保部经理到达现场维保经理统一指挥“放人”程序465分钟被困乘客放出1、维保部经理协同用户向其他乘客赔礼及安抚2、修理人员对电梯梯作进一步检查修理71、电梯故障排解，恢复运行注：对非本公司维保电梯，被困乘客得到解救后我们会马上通知对方管理者，要求保养单位尽快前来修复。西子奥的斯电梯重大事故现场指挥图西子奥

4、的斯一般事故处理流程4