医院病人满意度调查问卷2

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1、医疗服务满意度调查问卷尊敬的病友或家属：　　您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。　　　本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的支持！　　祝您早日康复！1、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意2、您对药房人员的服务态度是否满意?　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意3、你对医院

2、环境设置是否满意？　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意4、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意5、您对接诊医师的诊疗措施是否满意、放心？　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意6、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意7、您对接诊医师的诊疗水平和服务态度是否满意？　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意8、您对就诊程序及指引信息标识满意程度？　A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意9

3、、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意10、您对医务人员能否主动向您介绍健康教育知识的满意程度？A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意11、总体来说，您对这次就医的总满意度？A、满意　　　B、基本满意　　　C、不满意12、您对我院医疗服务服务有何建议？