惠普中国试图绝地反击

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1、惠普中国试图绝地反击董事会动荡、PC业务分拆去留未果......2011年底，自ebay空降的惠普全球CEO梅格・惠特曼（MegWhitman）并未带来好运。相反，业务重组引发的2.7万人裁员、斥资收购软件公司Autonomy而爆出的违规会计丑闻亦令其陷入人财两危之窘境。仅在过去一年，惠普针对过去十年收购成果的减记总额达到197亿美元。而在过去13年里，惠普每年的重组费用均超过1亿美元，总计已达110亿美元。看看其市值就知道了―2012年末，惠普市值一度跌至200多亿美元，较之于2010年4月1550亿美元的市值已缩水80%以上。惠普中国亦颇为惨淡。作为全球第一大PC厂商，其中国市

2、场份额则从2009年二季度的16.6%一路跌至2011年第四季度的5.3%，这一排名已低于联想、宏、戴尔和华硕。不过，这一局面在惠普公司全球高级副总裁、打印与信息产品集团（PPS）中国区总裁仪晓辉治下有所改观。IDC数据显示2012年第三季度，惠普中国区市场份额已回升两个百分点至7.3%，位居第四位。尽管这个数字并不乐观，仪晓辉却表示基本满意。“在一个困难的环境下，该怎么去管理生意？大家应该把眼睛盯到外头，你要比别人跑得更快一点。”第3页共3页仪晓辉随即制定了旨在扳回一局的庞大计划。首先是整合其研发、设计、营销和渠道团队，打破公司以往团队布局。其次是计划为中国市场提供定制产品开发服

3、务。第三则是保持分销渠道的信心，进军五线、六线城市，并将营销精力聚集到消费者和商品市场上。最后，惠普将建立新的质量控制系统，并且增加服务网点。另一项火线任务则是尽快研发本地化产品。此前，惠普曾在上海设有中国研发中心，其热销笔记本产品HP500即诞生于此，但后因中国市场变动，中国研发中心最终“退步”为全球研发中心的一部分。仪晓辉上任后则要求中国研发中心落地为“只为中国服务”。如何实现这一切？以针对农村市场研发的红色婚嫁台式电脑为例，农民并不喜欢轻薄的概念。若作为女儿的嫁妆，农民的需求则是“个大”、“结实”、“喜庆”。不过，本地化产品并不意味着惠普要牺牲利润保市场份额，走低端化路线。“

4、品牌要有承载，品牌高低与提供的产品有关系。如果你的高端产品真好，就不怕有低端产品。怕的是高端产品质量不行，这才是要命的事。”仪晓辉解释说。2012年，惠普启动消费类产品市场新策略，全面进军超极本主流市场，抢占主流价位段，并打造全民超极本概念，甚至推出售价仅为3999元的超级本。这一策略颇为有效。全球市场研究机构GFK数据显示，惠普超极本市场占有率自2012年5月起开始大幅提升，到7月份增长率即超过了60%。第3页共3页随着产品策略的变化，惠普在渠道方面亦着眼于地区开拓和经销商开拓。为了提升效率，惠普打印机与PC的销售渠道也进行整合协同，惠普鼓励每一位销售人员兼卖PC和打印机。惠普亦

5、将市场拓展深入至四到六线城市，其服务渠道亦将全面覆盖。其中，市县级授权维修服务中心数量将由1100家增加至2013年底的1500家，并覆盖全国所有的市县。同时，惠普将提供更长的售后服务时间。而对于新质量与服务体系，三个月前，惠普则成立由服务团队、产品团队、供应链团队、生产工厂、研发中心等人员组成的全程质量监督委员会。这个虚拟团队将负责所有的产品质量问题。即保证第一时间判断质量问题源于生产、设计、还是客户使用，如此避免条块分割带来的部门推诿问题。猛剂已下，仪晓辉能成功吗？第3页共3页