翡翠花园物业投标方案

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1、目录第一部分：综合说明书1.1公司概况1.2管理特色1.3发展方向第二部分：物业管理策划方案2.1编制依据2.2物业概况2.3翡翠花园物业管理整体设想与策划2.4拟采取的管理模式、工作计划2.5管理处机构设置、员工配置、培训及管理2.6管理制度2.7争创物业管理优秀小区规则2.8翡翠花园日常物业管理内容、标准与流程第三部分：计划成本预算书3.1物业管理收支预算3.2物业管理盈亏预算3.3年度财务分析48第一部分综合说明书481.1公司概况平湖市鼎盛物业管理有限公司成立于2004年2月，注册资金50万元，是

2、三级物业管理企业资质，公司本着以人为本的工作方针以及“业主至上，信誉第一”的服务宗旨，忠实地为广大业主提供诚挚的服务。公司自成立以来，内部建立了规范而系统的现代化管理制度，总结了一整套行之有效的管理方法，拥有一支经过专业化训练的管理队伍，形成了较强的综合实力。公司先后于2004年6月接管了香林·人家，于2004年11月接管了新梅园，并于2005年2月接管了清波公寓,2005年6月接管了福泰花园，2006年4月接管了金苑小区，2006年12月桐乡锦都名苑物业管理合同。我们根据不同的楼盘特点，制订因地制宜、高

3、效而科学的管理方案，通过全体员工的共同努力及广大业主的大力支持与配合。我们相信，凭借我们的信心和经验，鼎盛物业必定能战胜一切，独树一帜，凭借我们的实力，必定能为翡翠花园提升品牌！1.2管理特色公司在管理中，全面导入CIS和实施ISO9002质量体系，针对本公司的长期发展战略，公司的管理特色主要从“高起点、树品牌”入手，经过三年多的努力，鼎盛物管已在业内确立了较好的品牌。同时建立了一支具有专业化管理经验的员工队伍，这支队伍的形成，进一步促进了鼎盛物业品牌的提升。我们将通过优质、高效、规范、人性化的管理为业主

4、提供全面的服务。我们坚信，通过我们的规范、优质、人性化的管理，定能将鼎盛物业的品牌向一流化推进；同时，我们在管理中针对不同的类型和要求，已摸索出了一套行之有效的管理方式，形成了成熟的管理队伍和管理体系，受到了开发商、业主的好评。1.3企业发展的方向公司在创立企业品牌中，将进一步扩大规模效应，抢占物业精品制高点，物业管理服务向内涵和外延两个方向发展，逐步形成物业管理服务以金平湖为主，同时向外地和涉外楼盘延伸，使写字楼、高档别墅、高层精品楼宇三者并重发展，服务内容从前期物业管理、日常物业管理中向高档位发展，形

5、成物业管理服务多元化的新格局。并将通过全体员工的共同努力，力争于2009年取得物业管理二级企业资质。48第二部分物业管理筹划方案482.1编制依据◎2003年9月1日实施的《全国物业管理条例》◎《全国城市物业管理优秀小区达标及评分细则》：◎国家及省市有关“物业管理”政策法规。2.2物业概况2.2.1物业类型翡翠花园的物业类型为典雅、时尚、尊贵的小高层、高层住宅楼宇，商铺于一体的多样化楼盘。2.2.2占地面积：35744.2平方米2.2.3总建筑面积：91440平方米其中住宅建筑面积70326平方米、商场建

6、筑面积4693平方米。2.2.4绿化面积楼盘绿化率30%，绿化面积为27432平方米。2.2.5设备设施电梯、循环水泵机组、变配电房、消控中心、水泵房、监控系统、火灾报警系统、消防报警系统、对讲系统、电子巡更系统、道路灯光系统等。2.2.6户内配套电信接口：有线电视、宽带上网（网通、电信），综合布线系统，钢质防盗防撬门等。2.3翡翠花园物业管理整体设想与策划2.3.1翡翠花园管理总目标（1）翡翠花园的物业管理，我公司以市级优秀小区标准为依据，以翡翠花园业主需求为导向，以高雅、和谐、亲近、美好、自然为特点，

7、树立“以人为本”的管理思想，提供给翡翠花园全体业主享受高品位的居住工作环境。（2）以嘉兴市优秀住宅小区标准作为翡翠花园日常管理与服务的指导，自全面接管之日起两年内达到嘉兴市物业管理优秀小区的标准，与全体业主共同营造一个安全、文明、休闲、和谐、高雅、亲近的商居区。（3）确保翡翠花园典雅、时尚、尊贵的设计特色，我公司将在物业管理中融入人文化管理模式，以保障翡翠花园物业的保值、增值，维护翡翠花园业主的利益，充分体现业主尊贵的身份，确保业主满意最大化。2.3.2翡翠花园管理重点48我们认为要管理好翡翠花园物业，为

8、广大业主提供优良的物业服务，必须看到在管理中的重点，其主要表现在以下五个方面：★一是由于翡翠花园商业、公寓为一体化，因此必须加强安全防范管理，同时需以人防为主，技防为辅,动静结合的管理方式，确保业主安全。★二是翡翠花园拥有高智能化的设施设备，这就必须配备技术精良，经验丰富，责任心强的工程技术人员，确保设施设备的完好运用及维修。★三是翡翠花园拥有4693平方米商铺，必须处理好与公寓住宅业主间闹与静的矛盾，同时必须加强通道的维护与