【质量管理精品文档】组织设计与变革.pptx

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1、第四章组织教学目的：了解组织工作的基本程序，明确组织功能和设计的内容，把握组织变革与创新。教学要求：明确组织功能地位，组织基本类型、适用性和权变观念，组织设计、组织变革基教学内容：组织职能内容、基本组织结构、组织设计、组织变革与创新。教学重、难点：组织设计与变革第一节组织结构的基本类型一、组织的涵义与组织职能的内容1、组织的涵义组织二重性实体组织是指为达到一定的目标结合在一起的，具有正式关系的群体。过程组织指把分解的人、财、物、信息、技术要素，在一定的空间时间内紧密联系并合理配置起来，与变化的外

2、部环境相协调，向预定目标运行的活动过程。2、组织的基本要素（1）组织有一个共同的目标或宗旨（2）组织中的人有各自的职责（3）组织中有一种协调关系（4）人、财、物的配置是组织活动的一项（5）组织中有一种信息交流3、组织职能的内容组织设计、组织规范、组织运行、人力资源管理和组织变革等。一、组织的涵义与组织职能的内容1．业务机构2．职能机构3．行政事务机构二、组织机构的基本类型基本类型1．直线制组织结构2．职能制3．直线职能制4．事业部制5．矩阵制创新结构1．多维立体结构2．网络组织3、“实体

3、公司”三、组织结构的基本类型直线制组织结构组织中只有一套纵向的行政指挥系统优点：结构简单，权责明确、领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速，业务人员比重大、管理成本低缺点：没有专业管理分工，对领导的技能要求高，领导容易陷入实务主义，不能集中精力解决企业的重大问题。适应对象：小型企业、个体工商户基本类型职能制概念：职能制是一种以职能分工为基础的分级管理结构，即将管理按专业进行划分，由职能管理机构分别领导业务机构。优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与管理任务不相

4、适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效。缺点：破坏了命令统一的原则适应对象：无基本类型直线职能制在经理的领导下，企业建立两套管理系统：一套是实现直线式领导的管理系统；另一套是协助经理指导和监督的职能管理系统。缺点：过于强调集权、统一，不利于提高灵活性适应对象：中型企业基本类型事业部制事业部是在公司统一领导下，按照产品、地区或顾客划分的进行生产经营活动的半独立经营单位。1924年美通用汽车公司付总裁小阿尔弗雷德P斯隆制定。优点：有利于公司最高管理者摆脱日

5、常行政事务，专心致力于公司的战略决策，充分调动各事业部的积极性，提高组织经营的灵活性和适应能力，培养人才，发现人才，使用人才，便于考核。缺点：整体性不强，内部沟通与交流不畅适应对象：大型企业、跨国公司、多元化经营企业基本类型矩阵制在原有的按直线指挥系统为职能部门组成纵向的垂直领导系统的基础上，又建立一种横向的领导系统：各成员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目工作。优点：集中优势解决问题；资源共享，交流畅通。缺点：组织复杂，双向领导。适应对象：重大工程与项目、单项重大事务的临时性组织

6、基本类型多维立体结构由三大管理系统组成：产品事业部、专业管理机构、经销区域管理机构。优点：事业部、矩阵制的优点缺点：决策过程周期长，费用高适应对象：跨国经营、跨地区经营的企业创新类型网络组织日本选者山田荣作在《全球方略》一书中通过对多国籍企业结构的研究而提出来的一种组织形式。在知识经济时代，传统的多层次的组织结构正在向着减少中间层次的方向发展，组织中原有的大单位划分成小单位，形成相互联结的网络型组织。西方国家中的大小企业之间开展研究开发、共同营销、互补生产等，以避免重复投资，加快资金回收，发挥独

7、创精神，分散风险。日本的日本电气、富士通公司、东京新陶瓷公司和西武集团、罗库路特公司等，都以组织单纯化和单层化为目标，采用了网络组织。三大系统，借助于现代通讯技术，网络技术，沟通与交流，统一协调，分向活动。创新类型“实体公司”这是一种许多独立公司组成的临时性机构，分合迅速，目的在于及时利用变化多端的种种机会。成员公司共摊成本，共享技术，携手同进世界市场，每个伙伴贡献自己的优势。特点：发挥优势；先进技术（借助于信息网络，互通信息、交流技术）；利用机会（机会来，聚兵会战；需求解除，各奔前程）；交往简

8、便（既无总部，也无组织章程；既无植物登记，又没有上下级关系，只有由信息技术联结供货商和客户，包括竞争对手组成的临时组织）。如美国微波通信公司与其他公司结盟，能工巧匠在多达100家的其他公司的人才、技术和资金的基础山，向顾客提供硬件和服务等综合服务。创新类型第二节组织设计一、组织设计的任务1、组织设计及其目的组织设计就是对组织的结构和活动进行创构，变革和在设计。目的是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中部