湖南电广传媒公司项目诊断分析报告.pptx

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1、管理诊断报告（咨询成果文件编号：002）2003年6月企业管理与人力资源管理咨询项目绝密文件严禁外传0©2003重要说明本报告是新华信项目组在两周调研的基础上，通过对电广传媒股份有限公司（以下简称电广传媒）的内部访谈、问卷调查和现有内部资料的审阅，而提出的新华信对电广传媒企业管理和人力资源管理方面问题的初步分析。1、是两周访谈、调研的一个小结；2、是总体分析，初步判断，而不是拘泥于所有细节；3、是在管理上挑毛病、找不足，而不是表扬、说优点；4、语言表达可能有所过分，未必完全恰当。这些初步的分析和判断是新华信进行后续工作的分析起点。在后续工作的过程中，

2、新华信会不断修正完善这些初步的判断，并逐渐形成切实可行的适合电广传媒的企业管理与人力资源管理方案。本报告旨在分析电广传媒在管理方面的问题，不针对任何个人。除非特别说明，货币单位均为人民币。1©2003一、项目进展回顾二、问卷报告摘要三、管理诊断分析目录2©2003湖南电广传媒股份有限公司委托北京新华信管理顾问有限公司为其提供的“湖南电广传媒股份有限公司提升综合竞争力咨询”项目，由企业管理与人力资源管理、战略规划和企业文化建设三部分组成。本次开展的是子项目：“企业管理与人力资源管理咨询”理解公司战略了解管理现状管理问题分析诊断治理结构建议管理模式设计与

3、选择内部控制体系管理培训组织结构设计岗位职责职务说明书经营目标考核体系绩效考核体系薪酬结构设计高层激励约束人力资源开发方案管理培训前期诊断组织设计人力资源体系管理框架3©2003本项目预期提交八大成果成果一：《湖南电广传媒股份有限公司完善公司治理结构建议》成果二：《湖南电广传媒股份有限公司内部控制体系》成果三：《湖南电广传媒股份有限公司组织架构设计与职位说明书》成果四：《湖南电广传媒股份有限公司经营目标考核体系》成果五：《湖南电广传媒股份有限公司高管人员激励约束方案》成果六：《湖南电广传媒股份有限公司薪酬改革方案》成果七：《湖南电广传媒股份有限公司员

4、工考核体系》成果八：《湖南电广传媒股份有限公司人力资源开发报告》4©2003项目进度按计划进行实际进度下步安排周12345678910～12项目启动公司治理结构与管理模式建议内部控制体系设计组织结构与部门职责设计成果完善与项目服务前期诊断步骤一管理框架步骤二组织设计步骤三9月5日总结汇报6月10日启动会集中访谈调研，了解管理现状企业管理诊断人力资源步骤四成果完善步骤五6月30日第一次汇报7月11日第二次汇报8月8日成果汇报岗位说明书设计经营目标考核体系设计员工绩效考核体系设计高层激励约束方案设计薪酬体系方案设计人力资源开发方案设计5©2003为了迅速

5、了解电广传媒，新华信项目组访谈了电广传媒总部绝大部分中高层管理人员和部分骨干员工以及下属公司中高层共41位员工，其中总部27人，下属分、子公司14人。本报告结论具有足够的代表性高层人员中层人员员工总计合计912下属公司公司总部1132714416信息来源：电广传媒访谈统计6©20036月12日～18日共发放管理调查问卷96份，回收60份，回收率63%。问卷分析具有代表性问卷回收率统计表统计项目问卷一问卷二合计高管人员中层管理人员基层主管及职员小计网络分公司广告分公司节目分公司各控股子公司小计实发数量9133355755244196回收数量411173

6、2323202860回收率44%85%52%58%43%40%60%83%68%63%信息来源：电广传媒管理问卷调查报告7©2003此外，在诊断过程中，我们还收集和查阅了12个类别的资料，为准确把握问题奠定了基础序号资料分类数量1电广传媒年报（1998～2002）5本2电广传媒研究报告、文件6本3份3电广传媒工作总结与计划4本8份4电广传媒年度预算与计划管理制度1份5电广传媒制度汇编1本6电广传媒内部刊物70期7电广传媒外部刊物3本5期8电广传媒宣传手册3份9电广传媒组织与人员资料29页10绩效考核、薪酬福利相关文件5份11组织架构相关文件2份12董

7、事会决议、股权、股东类相关文件4份信息来源：新华信电广传媒资料统计8©2003目录一、项目进展回顾二、问卷报告摘要三、管理诊断分析9©2003问卷调查背景问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排，在电广传媒项目组大力配合下，新华信项目组组织了本次抽样调查。本次调查的基本出发点是试图通过科学系统的调查，全面准确了解电广传媒企业管理和人力资源管理现状及其存在的问题。调查结果一方面可以作为项目设计方案的重要依据，同时也为电广传媒改善管理提供有价值的信息。需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看法，

8、我们将这种态度理解为一种倾向，而调查数据所反映的倾向可能会与客观事实有所偏差。为此，提醒调查结果的使用者，在