物业公司工程维修管理手册

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1、工程管理册工程维修管理册-78-共79页　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工程管理册工程维修部组织机构工程维修部主管：王宏家政维护组组长：罗洋贵公共设施维护组组长：曾咏华设备维护组组长：严世均装返修管理组组长：彭君组员：李强、文洪组员：贾克庆、赖强、周远志组员：邓勇、郑波、邓马斯、余松平组员：李翠、吴利花、龙正钱、罗发顺、陆朝均、周永路、尹智强、魏仲平、李枝义工程维修部工程申报及现场督导：李波工程维修部及内务管理员：邓勇-78-共79页　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2、　　　　　　工程管理册宜宾雅信物业管理有限公司莱茵河畔项目工程维修部管理制度版本A/0编号YXWY（莱茵河畔）-SB-名称工程维修部、维修人员岗位职责页码1/2生效期2007年9月1日编制王宏更改邓勇审核王宏批准曾宏1目的通过明确工程维修部、维修人员岗位职责，做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化。2范围适用于工程维修部管理人员及工程维修部、维修人员。3职责3．1工程维修部主管3．1．1对管理处主任负责,全面负责小区工程维修部维修管理工作；3．1．2根据小区设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划

3、,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本；3．1．3负责新建小区的工程维修部前期介入及接管验收工作；3．1．4负责小区装修管理和空置房管理工作；3．1．5负责设备设施的运行及维护保养工作,并协助工程维修部管理部进行大、中修及工程维修部改造；3．1．6加强与业主（住户）的沟通和联系，做好客户投诉的解释、处理工作；3．1．7同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系，并配合其工作；3．1．8组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能；防止出现人身设备安全事故；3．1．9坚持“养护重于维修”的原

4、则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作；3．1．10负责对下属员工的考评工作；3．1．11完成管理处主任交办的其他任务。3．2维修人员职责3．2．1负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作；3．2．2作好设备运行记录及巡检记录；3．3．3协助工程维修部主管巡视装修；-78-共79页　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工程管理册宜宾雅信物业管理有限公司莱茵河畔项目工程维修部管理制度版本A/0编号YXWY（莱茵河畔）-SB-名称工程维修部、维修人员岗位职责页码2/2生效期2007

5、年9月1日编制王宏更改邓勇审核王宏批准曾宏3．4．4及时处理报修工作；3．5．5完成水电气抄表工作；3．6．6为业主（住户）提供有偿维修服务。4相关文件5质量记录-78-共79页　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工程管理册宜宾雅信物业管理有限公司莱茵河畔项目工程维修部管理制度版本A/0编号YXWY（莱茵河畔）-SB-名称工程维修部设备管理制度页码1/7生效期2007年9月1日编制王宏更改邓勇审核王宏批准曾宏1目的明确设施设备维修人员应遵循的工作制度。2范围适用于对维修人员的日常工作指导

6、。3职责3.1工程维修部主管负责相关文件的制定，对维修操作人员进行现场抽查、指导；3.2管理处工程维修部主管负责对维修工作制度进行贯彻、督促检查。4工作程序4.1维修班工作制度4.1.1认真作好设备运行、保养、维修等记录，对重大问题及时上报工程维修部主管；4.1.2认真填写设备运行记录，并于每月底将记录交工程维修部主管；4.1.3在工作中应当着装整齐，配带工作牌、精神饱满；4.1.4遇自来水爆管、煤气事故等急修，则在接到通知后5分钟内赶到现场进行处理，无法立即处理者，须立即报告工程维修部主管；4.1.5在办公区等

7、地维修时，不得高声喧哗；4.1.6在接到管理处下发《派工单》或通知后，应立即前往处理；4.1.7爱护工具及设备，服从班长/组长调度；4.1.8严格执行各种规章制度及设备运行操作管理规程；4.1.9每日早上如有昨日未完成之工作，相关工作人员应先完成，其余人员应负责打扫自己所管理的设备房内的清洁卫生，并对设备进行维修保养，工作中随时听从主管的安排；4.1.10按照工程维修部主管编制的《设备维修保养计划》进行设备维修、保养；4.1.11管理处每月定期向工程维修部管理部上报设备运行状态情况；4.1.12按期完成工程维修部

8、主管和管理处安排的工作任务。4.2维修班交接班制度4.2.1着整齐工作服，提前10分钟到达交接班现场；4.2.2接班人员必须按规定时间到班，未经履行完交接手续前，交班人员不得离岗；-78-共79页　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工程管理册宜宾雅信物业管理有限公司莱茵河畔项目工程维修部管理制度版本A/0编号YXWY（莱茵河畔）-SB-名称工程维