组织理论与组织设计.pptx

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1、組織理論與組織設計第一節組織的設計(OrganizationalDesign)所謂組織(organization)是一群執行不同工作，但彼此協調統合與專業分工的人之組合，並努力有效率推動工作，以共同達成組織目標。設立組織的考慮事項(或組織活動步驟)(一)確定要做什麼？(definewhatthingtodo)(二)部門劃分與指派工作(三)決定如何從事協調工作(四)決定控制幅度(五)決定應該授予多少職權(六)勾繪出組織圖組織設計變數美國華頓管理學院蓋博爾斯教授，對於組織設計變數曾圖示關係如下，計有六種變數：組織設計變數概述如下1.每一

2、種變數代表組織的選擇。2.組織要成功，必須使變數的設計與產品／市場策略相符始可。3.只要策略一改變，以下的所有變數，就必須跟著調整改變。4.綜合而言，即是經營策略組織架構作業程序的一貫化組合。組織設計之原則(一)確定組織目的(二)組織層次起因(三)組織權責界定(四)組織部門劃分(五)組織彈性運作目標(六)組織單位的適當名稱組織特質(要素)任何企業形成組織，必應具備以下九項要素(特質)：1.要有共同的目標及願景，組織成員才會有道義及精神的鼓勵力量。2.權責的劃分與連繫。3.滿足成員的需求及激勵成員的努力。4.組織必須依賴於外部環境

3、，無法自絕於外部環境。5.組織必須透過本身資源之運用及轉換才能達成目標。6.組織會有水平的部門劃分以行使專業分工。7.組織必會有管理的需求。8.組織必須有能力與知識，才能存活下去。9.組織必須是活化的、流動性的、新陳代謝的，才能歷久彌新第二節組織的結構設計著名的組織學者明茲伯格(Mintzberg)，曾將組織結構的設計，劃歸為五種型態；單純簡化結構(SimpleStructure)(小型公司)1.意義：單純結構是一種比「沒有組織結構」稍強之公司組織，在此組織內，人員及單位很少，也沒有嚴明之工作劃分及協調指揮系統。2.適用(決定因素)

4、：規模小、技術不甚純熟，處在單純的靜態環境，做小生意而已。3.案例：泛指一般的小企業而言。(20人以下的小公司組織)機械式科層組織(machinebureaucracy)1.意義：此組織結構係指具有非常正式化與專業化作業程序，有一套規則與條例說明，分工相當明確，傾向集權決策方式，直線幕僚間也嚴格劃分。2.適用(決定因素)：(1)環境的單純與穩定(市場競爭力非常小)。(2)較成熟的大規模組織，也易成為機械科層組織。3.案例：類似政府組織公家單位型態，即為一例。專業科層組織(professionalbureaucracy)1.意義：有許

5、多組織雖同為科層式組織，不過並未如機械式科層組織那樣的高度集權化；例如像大學、綜合大醫院、綜合會計師事務所；雖然它們的作業比較穩定，但是在此同時作業本身又較複雜，必須由工作者本人做好控制；因此，專業科層組織非常依賴於各個企業機能的專業知識與技能，以製造出標準化的產品及服務。2.適用(決定因素)：環境複雜但確定。3.案例：例如各大學、各大市立醫院、各種政府研究機構等。像台大、政大、交大、萬芳醫院、台大醫院、中華經濟研究院及工研究等。事業部型組織(divisionalizedform)1.意義：此組織結構已為人所深知，此係依各市場別、產

6、品別、或消費客戶群別為中心，而結合產銷機能於一體之獨立營運單位。2.適用(決定因素)：(1)市場具多樣性(marketdiversity)，而必須加以切割時。(2)當組織的技術系統能有效加以分割。(3)權責必須一致，要有人擔起總的責任。(4)培養高級主管人才。3.案例：國內各大型企業的組織，目前已大多採取事業部、事業總部、或事業群的組織架構。統協式組織(adhocracyorganization)1.意義：統協式組織是有機式、自由變動性的組織結構，它具有多種特性：(1)組織行為較少正式化。(2)溝通網路可自由變動。(3)傾向於聚集一

7、群專家在一個功能專案單位中。(4)常結合不同高度專業化之專業人員。2.適用(決定因素)：在複雜且高度動態性的環境中，公司必須緊急面對各種挑戰及問題即刻解決者。3.案例：國內各大公司組織裡，除正式層級、正式組織外，亦經常成立各種專案委員會、各種功能小組組織等，均屬之。而這些委員會、小組都是跨部門的，因此權力常大於傳統組織架構的人員。統協式組織特殊屬性Peter及Waterman在暢銷一時的「追求卓越」一書中，發現那些成功且具創造力之公司，都共同擁有8個特性，而且他們也大都屬於這種統協式組織：(1)偏重於執行的工作，而非研究報告或分析工

8、作。(2)較接近顧客。(3)較主動及且具備企業家精神，努力拼命。(4)透過人員發揮生產力。(5)員工彼此間有共同價值觀可相互交流與驅策。(6)堅持著公司組織緊密結合狀態。(7)簡單的組織型態與精簡的幕僚人員。(8)既鬆又緊的組織特性。