绩效测评与组织效率关系研究

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1、绩效测评与组织效率的关系研究*绩效测评与组织效率的关系研究内容摘要：本文从绩效测评工具的选择、评测信息来源、评测的组织力以及评测的发展目的和行政目的五个方面进行了理论分析，并基于178份样本数据进行了单因素与综合因素的实证检验，结果表明：（1）准确的测评信息来源正向地影响到组织效率；（2）以员工人力资本发展为导向的测评有助于改进组织效率。（3）评测工具的选择与评测的组织力对组织效率具有一定的积极作用，但这种作用不太稳健；（4）评测的行政目的并没有对组织效率起到显著的促进作用。关键词：绩效测评，改进

2、策略，组织效率PerformanceAppraisalandOrganizationalEffectivenessAbstract：Thispaperdiscussesthefunctionofperformanceappraisalwhichincludingperformanceappraisaltools,appraisalinformationsources,organizationoftheperformanceappraisal,aimsofperformanceappraisal.B

3、asedonasurveyof178companies,thispaperfindsthat,(1)accurateperformanceinformationispositivelyandsignificantlyrelatedtoorganizationaleffectiveness；(2)iftheaimofperformanceappraisalistodevelopthestaffhumancapital,itispositivelyandsignificantlyrelatedtoor

4、ganizationaleffectiveness；(3)selectingthetoolsofperformanceappraisalandorganizingtheappraisalprocesshavepositivebutnotrobusteffectsonorganizationaleffectiveness;(4)theaimtomanagestaffhaslittleeffectontheorganizationeffectiveness.KeyWords:PerformanceAp

5、praisalImprovementMethodPerformance一、引言从现有的文献来看，对于绩效测评是否有助于改进绩效存在正反两种不同的看法。支持绩效测评的作者主要是认为这种机制有助于员工能力的提高，有助于组织成本的减少[1]，但企业花费大量的时间和人力来设计和运行绩效测评方案，这也会引起员工反感[2]、降低员工的创新能力、承担风险的能力[3]。目前有关绩效测评与组织效率之间的系统的实证研究还比较缺乏，虽然Martinez和Kennerley从绩效测评体系的设计、执行、运用和评测四个角度进

6、行了探索性研究，但该研究主要侧重于评测过程，而没有考虑到影响绩效测评效率的关键性因素[4]。国内对于绩效测评的功效问题则显然关注不多，还只是一些感性认识，特别是实证研究方面，很少采取经验实证的方式探讨绩效测评与组织效率的关系。本文拟从绩效测评工具的选择、评测信息来源、评测目的、评测的组织力四个维度对我国企业的绩效测评的功效进行理论探讨和实证研究。二、基本概念与理论假设影响到绩效测评效果的因素主要体现在以下几个方面：绩效测评工具的选择、评测信息来源、评测目的、评测的组织。（一）绩效测评工具的选择7如

7、何选择有效的工具对员工个体的业绩状况进行评测目前仍旧出于探索阶段。比如是以工作成果的数量和质量为依据，还是按工作中的努力程度和付出的劳动量为依据？是按工作的复杂性和困难程度，还是按工作能力、技能、资历和学历确定绩效指标？不同的评定办法会得到不同的结果。Imada认为以行为为基础的测评工具使得测评者能认识到绩效标准的多面性且因此使晕轮效应最小化[5]；诊断性的测评工具则不但常被用于对员工的辅导，而且它也是目标管理的基础，从而直接影响到员工的工作动机与积极性[6]。对各种绩效测评工具进行分析，并不是希

8、望推荐一种特殊的工具，而是要求这种测评工具的使用具有较高的客观性与可区分性。工业组织心理学家认为在实施评测工具之前一定要注意其信度与效度，同时还要考虑到使用者对各种不同类型测评工具的反应，因为测评工具的客观特征影响到人们对测评公证性的理解[7]，进而影响到人们对测评工具的评价。绩效测评工具如同无形的指挥棒，它引导着员工的行为，也影响着员工的心理感受，良好的绩效测评工具可以准确地评价员工的绩效，为员工的薪酬和晋升等方面提供可靠的依据。基于上述分析，本文提出以下假设：H1：选择适合的绩