xx年医院护理部工作计划

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1、XX年医院护理部工作计划XX年医院护理部工作计划 　　XX我院护理工作依旧在院领导的带领下，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以“病人为中心”的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。现制定工作计划如下。 一、加强护理质量管理,实行目标管理 　　1、通过护理部、科室质控小组查房，各科室质控员自查等形式进行多方位监控督导。按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则

2、考评。 　　2、充分发挥科室护理质量控制小组的作用，制定目标并组织实施，通过目标制管理抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 　　3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，促使护理人员观念转变，增强质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 　　4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 　　5、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。 二、常抓护理安全管理，保证护理安全 　　1、根

3、据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，应用管路标示贴、急救高危药品标示贴及各种标示牌，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。 　　2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。 　　3、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输

4、液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。 4、加强护理工作的环节管理 　　护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 　　病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 　　时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。 　　护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常

5、工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 　　5、加强护理风险教育与培训；针对护理队伍流动性大、新入职护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告护理不良事件和护理缺陷。 　　6、做好毒麻药品、抢救药品、高危药品管理，坚持用物班班交接；抢救仪器保持功能状态；做好危急值报告、登记工作。 　　7、护理安全工作长抓不懈，应做充分利用二级护理管理体系，层层把关，切实做好护理安全

6、管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 三、加强制度建设落实制度执行 　　1、根据医院发展，及时完善各种相关制度。统一学习、掌握制度核心精神，贯彻、落实到临床工作。 　　2、护理部定期、不定期组织科护士长进入科室对医院制度的执行度进行检查、督导。 四、开展优质护理服务活动提高护士服务品质 开展温馨服务： 　　为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。 　　为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。 　　让病人方便一

7、点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务 　　让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。 　　每月进行一次患者满意度服务调查问卷。及时了解患者对护理服务的评价，对患者提出的意见和建议给出满意的答复。 1、护理培训制度。 　　①岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。内容：院规教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业