设备安装计划方案

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1、..-安装调试方案一、实施方案和方案进度针对本次的工程实施，我公司将组建工程实施小组，按客户的要求和相应的设计方案，完成设备采购要求的伴随效劳中的安装调试环节，实施过程采用工程管理方式进展管理和运作。在工程组成员的选择上，我公司会选择经历丰富的工程管理人员出任工程经理，并挑选各类资深认证工程师及商务、物流接口人组成专门的工程组。人员构成团队组成岗位人员职责发起人艳霞负责工程运作的监控和变更审批负责工程质量定义和实施检查工程经理董齐负责工程整体运作、客户接口及合作方协调工作负责工程方案实施、流程规执行管理负责跟踪工程执行和效劳质量监控负责协调人员到场及货物交接负责组织验收、

2、客户回访负责工程执行本钱进度分析和控制资深工程师A胡海鹏负责整体工程架构的构建和实施指导配合及测试验收工作，客户需求沟通资深工程师B猛负责现场环境考察、负责实施方案撰写..word.zl-..-负责现场局部实施工作工程实施进度方案针对客户工程的设计和实施需求，安装实施工程大致可分为以下阶段一、立项、启动和方案阶段控制过程主要完成以下工作：l任命工程经理，召开工程启动会l工程实施方案、工程流程管理规、执行文档模板的撰写l工程资源规划及落实l建立顺畅的沟通渠道和机制二、考察、咨询、方案设计阶段主要完成以下工作：l客户安装现场环境考察l客户需求沟通，并提供安装、调试及系统架构相

3、关技术咨询l工程实施技术方案撰写l实施方案完善并提交客户审核l提交现场环境需求书和整改建议三、订货跟踪阶段此阶段长宇科技将指定专人进展跟踪。及时跟踪产品订货的各项环节，及时汇报进展程度和进度预期。工程组将对可能发生的延误风险进展及时的处理，以防止和缓解影响。四、实施准备阶段针对工程实施所用到的工具、设备、介质和其他资源进展检测，确保完好可用完成初步的实施、维护、使用及测试验收文档模板五、到货交付阶段l完成部货物入库，销售、出库、运输流程..word.zl-..-l协调人员进展现场货物交接和签收l对交付中产生的问题进展记录，并尽快积极解决，到达合同要求二、安装、调试阶段l工

4、程经理跟踪工程执行和效劳质量监控l相关现场人员对到场设备撤除包装上架l对现场环境进展复查检测，已确认符合安装规要求l协同工作进展拓扑连接、上电验机l按客户规划要求和实施方案指导进展硬件、软件安装调试l工程组成员共同处理安装调试时发生的异常情况l责任人对实施、维护、使用及测试验收文档进展最终的完善三、初验、监控阶段l按照方案安排和认可的测试流程进展设备功能性测试l对测试中遇到的问题和故障进展处理l提交实施、维护、使用及测试验收文档l在监控期安排工程师职守随时处理问题四、终验阶段l进展最终产品配置功能测试完成验收主要环节l对于实施、维护、使用及测试验收文档验证及及最后的修正l

5、组织相关技术人员针对客户使用、维护等相关问题进展技术咨询解答l客服人员对工程组成员工作进展客户回访和满意度调查l工程经理对工程执行本钱进度分析(部)l工程经理归纳整个工程的执行情况，进展工程总结五、设备维保效劳阶段..word.zl-..-针对客户的维保效劳，成立单独的工程运作小组，通过热线、远程技术支持和现场效劳等手段及时满足客户的效劳需求，保障设备良好运转。l响应效劳请求l现场效劳l按合同条款提供维修备件l客户回访l阶段性总结与沟通..word.zl-..-二、售后培训导读：本章提出了工程的用户培训方案安排，主要容包括培训目标、培训对象、培训教师、培训方式、培训容、培

6、训课程安排、培训教材、培训意见反应、培训效果跟踪等。培训目标总体目标是：通过硬件设备商提供商的一系列专业化培训，使信息平安系统操作人员和系统运行维护管理人员等能够正确、熟练、有效地利用本系统进展信息系统的平安业务的操作、处理、管理和维护。在本工程的培训中，我们将改变目前国普遍存在的“讲完就算，讲完就走〞的呆板培训模式，转变为“减少讲授、增加操作〞的培训新模式，切实提高受训人员的应用本系统的实际能力。采用理论讲授、操作示、考察学习相结合的等培训形式，切实提高培训效果。我们将针对本工程安排最具针对性和实用性的培训课程，选择和编制高质量、易学习的培训教材，挑选技术水平高、工程经

7、历丰富并且直接参与本工程实施的工程师担任培训教师，从而最大限度地保证培训的质量和效果。各类培训对象的具体培训目标将在下一节“培训对象〞中展开阐述。培训对象系统运行维护管理人员系统运行维护管理人员主要包括：网络管理员、系统管理员等。..word.zl-..-培训目标：对系统运行维护管理人员的培训，目的是使他们熟练掌握本系统网络和应用系统的各项管理维护技术，能够熟练地进展系统的管理和维护工作，独立排除常见故障，保证系统平安、稳定、有效运行。我们还将组织专人对系统运行维护管理人员进展每年1-2次新技术、新产品等方面的培训，确保其掌握