信访局xx年信访维稳工作汇报

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1、信访局XX年信访维稳工作汇报信访局XX年信访维稳工作汇报 　　今年以来，X区信访维稳相关责任单位紧紧围绕区委、政府中心工作，突出区级领导接访包案、信访积案化解、信访制度创新等信访重点工作，扎实推进信访维稳“八项制度”建设畅通群众诉求反映渠道，积极排查不稳定因素，着力调处矛盾纠纷，有效提升了信访工作效率，化解了大量信访工作突出问题，为全区经济社会发展营造了和谐稳定的良好社会环境。现将工作开展情况汇报如下： 一、总体情况 　　从数量上看，今年信访维稳工作呈现“两低一高”态势，即：来访批次和人次逐年降低，信访

2、事项办结率逐年提高。截至目前，XXXX年共受理群众来访XXX批XXX人次，同比分别下降X.X%和XX%。其中集体信访XX批XXX人次，同比分别下降X.X%和XX%；个体信访XXX批XXX人次，同比分别下降XX.X%和XX.X%。受理各类信访事项XXXX件，其中国家信访信息系统XX件、市长热线XX件、X议政网XXXX件、区长热线XX件、登记信访XX件，除XX件正在办理外，其余全部办结答复，办结率达XX.XX%。 　　从时间上看，今年信访维稳工作呈现“两多一少”态势，即：重要节会期间越级上访和集体上访比例增多

3、，利用网络等新渠道进行日常诉求表达情况更为普遍，登记信访比例相对减少。截至目前，重要节会期间辖区共发生赴银上访XX批XXX人次、进京非访XX批XX人次，其中集体信访分别为X批XXX人和X批X人。共受理各类网络信访事项XXXX件，约占全部信访事项的XX.X%。 　　从热点上看，今年信访维稳工作呈现“两旧一新”态势，即：房屋土地征收补偿和农民工讨薪依旧是信访事项热点，意外突发事件成为信访维稳工作新隐患。目前，房屋土地征收补偿类和农民工讨薪类案件数量分别占当前我区重大不稳定因素的XX%和XX%，意外突发事件引发

4、的信访案件约占总量的X%。 二、工作措施 　　健全组织领导，加强机制建设。在加强信访联席会议制度建设的同时，坚持区委常委会、政府常务会信访工作专题研究制，及时协调解决信访工作中的问题，研判信访工作开展方向；以区、街道、社区三级信访网格为基础，加强街道、部门协调，形成“上下联动，左右互动”的信访工作格局；以人民调解员队伍建设和网格管理员培训为抓手，加强信访维稳工作“一线”人员配备，健全信访维稳工作人员管理培训机制；以区级财政支持为依托，灵活争取和使用自治区司法、综治等上级部门项目资金支持，完善工作经费保障机

5、制；以自治区、市、区、街道四级信访信息快速通道制度为支点，积极探索建立辖区街道、部门之间的本级信访信息传递快速通道。 　　细化工作分工，落实包案职责。对信访维稳重点案件化解任务进行层层分解，明确包案领导、包案单位、稳控责任，充分发挥职能部门和街道社区在案件化解工作中的作用，形成自上而下一根线的包案化解责任倒逼机制。制定出台《进一步做好领导干部接待群众来访工作方案》、《全国“两会”期间区级领导接待信访群众工作方案》等文件，充分利用区级领导信访接待日制度，积极协调包案化解领导抽出时间，听取所包案件当事人的诉求

6、，推进案件化解工作，确保区级领导包案化解制度落到实处。 　　强化信访督办，推进积案化解。加强信访事项办理落实情况督察，及时就工作中存在问题的进行指导、纠正和通报，按季度将各责任单位工作进展情况上报区信访工作联席会议研究。针对信访积案，在召开专题会议进行研究部署的同时，多次协调区级领导带领相关职能部门进行带案下访和办结回访，深入社区和居民家中协商解决途径，逐步消除居民对信访办理结果的抵触情绪，切实做到在依法依规的前提下实现“事要解决”工作原则。截至目前，自治区、市确定的X件重点信访积案已经化解X件，剩余的X

7、件正在积极的协调中。 　　把握重要节点，关注重点人群。重要节会开始前，召开信访工作联席会议专题研究分析工作形势，明确期间各单位工作职责和工作重点。每天协调一名区级领导采取“坐班”方式接待信访群众，全力支持“初信初访”分析化解工作开展，将敏感时期的不稳定因素消除在萌芽状态。制定印发《信访形势分析研判制度》，切实抓好信访情报信息每日汇集上报，做到敏感时期信访工作“一天一分析一研判一部署”。对各单位实施信访维稳零报告制度，每X天对部门信息报送情况进行X次全区通报，杜绝信息迟报、漏报、瞒报现象的发生，积极为区委、

8、政府信访工作方面的决策提供依据。落实信访维稳工作责任倒查机制，明确各街道重要节会期间稳控职责，督促责任单位、责任人加强对辖区居民的稳控，组织公安、司法、街道等多部门对重点稳控对象进行XX小时监管教育，确保敏感时期我区社会环境的和谐稳定。 　　创新工作方法，完善服务平台。创新建立信访对象思想教育制度，以街道、社区道德讲堂为平台，加强长期进行“非访”人员的思想道德教育，从思想上转变“非访”人员的道德观念。投资XXX余万元建立X区信