创建省级巾帼文明示范岗汇报材料

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1、创建省级巾帼文明示范岗汇报材料巾帼建功业诚信树形象 　　办税服务厅创建省级“巾帼文明示范岗”汇报材料 基本情况 　　办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。我局办税服务厅成立于1996年1月，机构名称先后经历直属分局、征收分局，XX年七月改设为办税服务厅下属的办税服务厅。办税服务厅现有职工10人，其中女职工9人(均在办税服务厅从事征收工作)，占办税服务厅总人数的90%。担负着全县84户企业和2781户个体工商户的申报征收、发票发售、税务登记、出口货物专用缴款书开具管理、税收计划、会计、统计等工作。XX年共征收入库税收2230万元。办税服务厅繁琐的工作，细致的服务，成了体现国税

2、精神的最佳场所。几年来，办税服务厅女税官们坚持“依法治税、文明征收”的工作思路，把“巾帼文明示范岗”争创活动作为一面旗帜，严格执法，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创造出了一流的工作业绩，从1996年以来，分局先后荣获市局级“最佳文明办税服务厅”，省、市局级“文明税务分局”，省级“青年文明号”，市、县级“巾帼文明示范岗”单位，县级优质文明服务示范单位等荣誉，使国税系统的“窗口”沐浴着文明的春风，在**县的经济建设中展现巾帼风采。 领导重视，促进“创建”新局面 　　为了认真落实省级“巾帼文明示范岗”创建工作，我局成立了创建工作领导小组，以县局分管领导为组长，办税服务厅和人事教育科科长为副组

3、长，办税服务厅9位女职工为成员的领导小组。下设办公室在办税服务厅，具体负责省级“巾帼文明示范岗”创建规划、日常工作的安排落实。 　　我局办税服务厅工作在市、县领导的部署和关心下，始终坚持把搞好服务与税收征收相结合，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果，制定具体的创建规划，年初同县局签订了目标管理责任书，把创“省级巾帼文明示范岗”纳入年度目标考核，作为加强系统精神文明建设的载体。我们还建立了规范、科学的检查、考核、监督体系，认真坚持新时期的治税思想，规范管理、搞好服务、团结拼搏、争创一流，全面提高干部队伍政治素质和业务技能，立足抓税收征收，搞好服务促征收。塑造严格执法，公正廉洁、文明

4、服务、优质高效的国税新形象，确保各项税收工作任务的顺利圆满完成，促进我县经济的不断发展不断提高。 以人为本，塑造“窗口”新形象 　　实践证明，要使“巾帼文明示范岗”这块牌子永不褪色，就必须培养一支适应新形势下工作需要的妇女干部队伍。为此，我们制定了严格的促学制度，达不到标准要求的不准上岗。几年来，这支巾帼税官队伍，在市、县妇联的监督支持下，坚持以办税服务厅为“巾帼文明示范岗”争创窗口，制定出了一整套提高业务水平的制度、措施，伴随着成功与汗水，塑造出了“巾帼文明示范岗”这一实实在在的称号。 　　办税服务厅是税务机关为纳税人办理日常纳税事宜和提供服务的场所，是窗口，是国税工作的一面镜子。行业形

5、象的好坏，窗口效应最重要。办税服务厅的女税官们，坚持把每周五下午作为学习日，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、职业道德教育和“反对法轮功邪教”、“学理论知识竞赛”、“做人与做事”、争做“纳税人满意公务员”、“争做岗位明星”、“文明家庭”为主题的学习与讨论。妇委会定期开展谈心活动，及时了解、解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，树立起了一面道德风尚的旗帜。 　　——靠作风，树形象。过硬的技能和良好的工作作风是树立国税形象的基础。在工作中，办税服务厅的女职工，为了提高执法水平，还采取多种形式加强业务学习培训，苦练基本功。在每月申报期结束后，组织办税服务厅

6、的女职工学习税收政策法规，进行微机培训，并采取以自学为主、每季一考、随时抽查的形式巩固学习成果。现在办税服务厅的全部女职工都能熟练操作微机，而且人人取得了微机操作初级证书和计算机NIT中级职称，省、市领导和相关部门亲临检查指导时，给予了我局办税服务厅充分的肯定和表扬。在日常工作中，同时积极开展争当“征管能手、票管能手、微机操作能手、服务明星、宣传报道能手”等岗位竞赛活动，提高了实际操作水平和服务质量。为了培养良好的工作作风，她们自觉将自己的一切执法行为置于纳税人的监督之下。开展了评选“最佳办税窗口”和“最佳服务个人”活动，每月征期前来申报的纳税人根据工作效率、工作态度等情况投票选举“最佳办税

7、窗口”和“最佳服务个人”。同时还从纳税人和社会各界反映强烈的焦点、热点问题入手，了解情况，发现问题，解剖自己。XX年以省局开展的“为纳税人服务、让纳税人满意”活动为契机，深挖思想根源，实行“闭门整风”，通过自查自纠，对执法程序、税收管理、使用文明用语、服务忌语等情况进行了严格的对照检查，举一反三，及时整改，进一步规范了执法程序和服务。 　　——抓管理，促规范。从小事入手，从点滴入手养成日常文明行为。办税厅的女