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时间：2021-11-17
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1、一、如何做好圈长及辅导员1.对QCC活动的再认识1-1回归原点以了解QCC的真谛(1)起源为落实QC活动，必须强化基层人员的教育c进行方式：‧鼓励基层干部与部属以读书会共同研读FQC杂志‧鼓励定期集会使活动持续‧鼓励学以致用，解决现场实际问题(2)QCC的性质c自主性c教育性c永续性c科学性c团队性(3)QCC的精神c尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所c开发人无限的脑力资源c改善企业体质，使企业持续发展1-2为什么要实施QCC(实施QCC有何好处)(1)对个人c训练成员以科学化思考方式解决问题c充实成员的知识c激发潜能、提升能力45-
2、c增进良好人际关系c提供成员体会工作的意义与乐趣c满足员工自我实现的需求c随企业发展，增加物质所得(1)对企业c确实落实QC活动，以做好质量保证c提高现场士气c提高现场水平c管理上轨道c提高质量意识c提高问题意识c提高改善意识c培养基层员工自动自发2.圈长应扮演的角色(1)配合QCC的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。(2)个人影响力的来源c自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象c较高知识水平c有说服别人能力c与他人友善相处的性格及能力、和人c在同事间享有美誉，如正直、信用…等c较多的经验c能帮助部属或同事解决问
3、题c能解决部属或同事间的纷争c能建立他人的信心45-(3)圈长的职务c领导品管圈活动c决定品管圈活动的进行方向c激发全员参加、全员发言、全员分担的风气c促进全体圈员良好人际关系c与其它圈及建制之间保持良好的关系c协助圈长会议及推行委员会等活动c指导圈员固有技术、改善方法、统计方法等3.辅导员(主管)应有的体认与角色认知3-1角色认知(1)组织正式活动(2)与建制结合，是日常工作之一部份(3)做圈员的后盾(4)建立自己与圈员间良好人际关系(自主≠放任自由)(5)方针之明确指出与对其之期待清楚(1)以圈员为活动、营运之中心(2)正确的引导Q
4、CC活动c结果与过程并重c观摩交流机会提供、争取c刊物教育训练提供c蕴酿自我启发相互启发之意愿(3)辅导≠导演3-2任务(1)实施圈员、圈长之训练，正确指导应用QC手法，以提高活动能力(2)促使活动与部门单位内日常业务之结合。45-(1)掌握圈(组)员对活动之想法与做法，培养其自动自发参与活动之风气。(2)正确辅导活动改善之问题，给予信心、荣誉以收活动之持续性与活泼化。(3)协助圈会顺利进行，容易集会(圈会不是训话场所)。(4)对活动本质之正确认识～信心与执着。45-品管圈活动与日常业务之结合持续不断改善个人改善品管圈改善改善提案制度改
5、善报告制度提案问题解决提案问题解决发现问题标准化遂
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