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时间：2022-05-04
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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。×医院二四工作总结以创建群众满意医院为契机落实科学的发展观推动医院全面发展××××年在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，加强执政能力建设，以创建群众满意医院为契机，树立和落实科学的发展观，推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展。回顾一年，主要做了以下几个方面的工作：一、工作重心·创建满意医院今年年初，省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动，我院以此作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。⒈领导重视，健全机构。为切实搞好创建活动，我院成立了
2、以院长为组长的创建活动领导小组，其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主要负责创建工作，专门设立了创建办公室，抽调了位同志到创建办，主要抓创建工作。组建了个督查组，每个院领导负责个组，形成了级网络：个人、科室、院级创建网络。今年月份开展创建活动以来，先后次召开院长办公会议研究创建活动工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。⒉第10页共10页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。层层动员，全员参与。省卫生厅创建活动通知下发后，我院立即拟定了实施方案，同时分期分批进行宣传动员，×月×日召开了全院中层干部动员大会，×月×日×月×日分个片利用晚上的时间召开职工动员大会，确保了的教育动
3、员率，月⒍日再次动员。同时层层签定责任状，科员与科主任签定责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。⒊广泛宣传，营造氛围。在医院大门口醒目位置制作了“实践三个代表、创建群众满意医院”的巨幅宣传栏，把创建活动置于群众的监督之下，创建办还定期编印督查简报，同时还利用院讯等形式进行广泛宣传，为创建活动营造了一个良好的氛围。学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚定地表达了创建群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的演讲
4、比赛。创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制”的效果，达到了群众满意、医院发展的双赢目标。月月与去年同期相比，住院病人增加了，门诊病人增加了，固定资产增加了万元。二、服务理念·体现以人为本我院把群众满意作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病
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