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时间：2022-05-04
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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。三级医院导医工作体会及探导摘要：导医服务是创造医院良好形象的重要内容之一，它包括导医（导诊、导检、导药）、咨询、护理观察、护理管理等内容。是方便病人，配合各种检查和治疗的有效手段。同时，病人也能在就医过程中得到方便和情感上的安慰，更有利于疾病的康复。实践证明，导医护士的正确引诊，既节省了病人不必要的医疗花费，又缩短了病人的诊治时间，实施“人性化服务”已经得到了病人的广泛认可。自从笔者担任导医护士的工作以来，很大程度上满足了病人的需求，收到了良好的社会效应和经济效应。关键词：导诊；导检；导药中
2、图分类号：r735.2文献标识码：a文章编号：1004-4949（201*）04-00-011导医护士服务的重要性第21页共21页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。随着医学模式的转变，病人在追求较高物质需求的基础上，同时在精神上的需求也随之提高。病人在就医的过程中，他们不但需要有高超技术的医生，而且需要有良好素质的导医护士来为他们服务。在当前医疗市场不断完善、竞争日益激烈的状况下，导医护士确实起到了非常重要的作用。当前，病人要求导医护士的服务愿望已越来越强烈了，绝大多数病人迫切需要导医护士的热情服务。尤其是初诊病人、危重病人
3、等，由于他们初来乍到、环境陌生、病情复杂、时间紧迫，更加需要导医护士的热情帮助。如果导医护士能及时恰当地给予引导，不仅能给病人提供便利，而且使他们能在最短的时间内迅速就医，挽救病人的生命。既给初诊病人提供了及时的服务又遏止了某种传染病的扩散，防止了医院内外的交叉感染。为病人提供快捷满意的服务是医院获得病人的最主要的因素，而满足病人的需求则是提高病人满意度的有效措施[1]。这将意味着医院的知名度会迅速上升。导医工作是个较为敏感的岗位，是医院对外开放的第一个窗口，它受到社会各方面的密切关注。导医护士们是职业女性，她们良好的职业
4、举止和温和体贴的语言是取得患者信任的保证，也为医院参与医疗市场竞争增添了一份信誉保证。2导医护士的角色功能第21页共21页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。随着护理专业的不断发展，导医护士的角色功能越来越多。近年来，人们对护理专业的要求不断增加，导医护士的角色范围也在不断地扩展。她们首先是护理者，既应用自己的专业知识及技能满足病人在患病过程中的生理、心理、社会文化和感情精神等方面的需求，又最大限度地帮助病人保持及恢复健康、预防疾病、减轻病痛、控制感染，减少病人对疾病的各种压力反应等[2]。其次是咨询者，护士必须应用自己知识及
5、能力，根据病人的具体情况对病人及
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