干洗店应该如何运营

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1、干洗行业是低成本行业，当前的干洗业不仅只是清洁衣服，还有加盟一家干洗店其实投资并不高，提高的干洗店利润的最大化，在干洗市场中洗一件衣服的价格在十五元左右，一套洗衣的成本是2元左右，加上其它的成本包括房租与电费等，加起来的成本在2-3元左右，由此计算，干洗店一年的利润至少都是在十几万元，甚至更高。对于干洗行业来说，“顾客就是上帝”并不是空话套话。干洗店只有源源不断地迎来顾客的光临，才能产生洗衣业务，进而带来干洗店利润。没有顾客光临，干洗店只能关门歇业。因此，作为服务行业的干洗店，必须提升服务质量，维护好客情关系。贴心服务，让顾客如沐春风

2、;严把洗衣质量，让顾客放心满意;耐心解释顾客对洗衣服务中产生的矛盾与误会，妥善解决投诉纠纷;提供超值服务，让新顾客变成老顾客……采取种种措施，维护好客情关系，争取让每一位新顾客变成老顾客，让每一位老顾客带来新顾客，如此经营管理，你的干洗店不愁没有利润。 干洗店加盟商还需要开展深入持久的市场调研，密切跟踪行业发展态势，关注市场动态，准确把握市场行情。尤其是要紧紧盯住竞争对手的一举一动，以及消费心理、消费需求、消费行为的变化，比如，准确预判网上洗衣对实体店可能带来的冲击，以及线下实体店是否需要采取应对策略。要根据不断变化的市场行情，适时调

3、整营销策略、价格策略等，防止疏忽大意而迷失方向，失去客户。干洗店经营季节性很强，通常每年初秋开始进入经营旺季，到第二年三四月份结束。在干洗行业旺季来临，干洗加盟店需要适时采取有效的营销推广，比如，借助周末或节假日，在附近的小区开展宣传推广活动、发放宣传单，宣传店面的打折促销活动、衣物洗涤常识;办理会员卡，开展积分返利活动;向新老客户免费发放洗涤溶剂、洗涤助剂等，以此吸引更多小区居民关注和光临。而在每年5月～8月洗衣淡季，可以组织员工登门拜访大客户、集团客户，回访老客户，收集意见建议，以改进服务、完善管理，增强用户黏度。任何单位企业对人

4、的管理，都只能借助公平合理的制度，只能以一把尺子量高低。洗衣行业也不例外，大到知名的干洗店品牌企业、小到只有三四个员工的干洗店，都必须完善制度建设、加强团队管理，否则，干洗店运营将会漏洞百出、麻烦不断。干洗店制度建设包括财务制度、考勤制度、岗位职责、绩效考核、服务流程等等。任何一个环节的制度缺失，都会带来管理缺位，而使干洗店经营陷入困境。因此，干洗店投资者必须重视制度建设和团队管理，才能为日常经营扫清障碍。干洗店经营过程中，还必须加强设备设施的维护管理，以降低设备损耗折旧率和维修的频率。具体而言，就是干洗店加盟商