培训体系--企业培训学院（大学）越来越受到重

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1、企业培训学院（大学）越来越受到重视企业培训学院（大学）越来越受到重视企业大学(CorporateUniversity)是当今企业管理领域最热门的话题之一。笔者发现学界近期许多期刊报告及个案研究文献的主题都与企业大学有关，实务界中更有许多和组织学习及人力资本策略思考息息相关的发展趋势，这些趋势亦与近来盛行的企业大学有着密不可分的关系。据Brandon-Hall和CUX(CorporateUniversityExchange)顾问公司统计，从1988到1998年间，北美企业大学数量由400家暴增到1,600家，到了2003年则超过2,000家。2005年之后企业

2、大学的数量甚至会超越传统的大学，将成为未来成人职场教育及终身学习的主流。一般来说，国际性的大企业，为了解决员工教育培训的问题，都会自行建置企业大学，IBM、Cisco、Oracle、Ericsson、麦当劳等国际性的公司早已行之有年。IBM的BasicBlueforManager课程便是其中相当著名的范例，约有20万名IBM员工参与该项企业大学的培训计划，这项课程为IBM公司至少节省了3.5亿美元的培训费用。为何企业如此热衷设置自己专属的企业大学？笔者认为最主要的原因是：高等教育体系无法完全满足企业在实务上的需求，企业亟须量身打造自己所需的人才。以古鉴今，各

3、产业未来将面临的极度激烈竞争环境中，人力资本及组织学习的优秀与否，对于产业优胜劣败的结果，实有举足轻重的影响。而身负培育企业人才的企业大学，正是影响成败的关键因素。一、企业大学VS培训中心笔者曾参与一些企业大学及网络学习系统的导入工作，发现不少国内企业筹办的“企业大学”往往仅将过去的培训部门改换一个名称而已。事实上，大部份的企业推动企业大学最大的阻碍在于：缺乏长期的导入计划、没有明确的主导部门、无法估算训练的学习绩效三大因素。这表示国内企业仍无法明确拟定企业大学的目标，导入后的困惑与迷思将会影响企业的投资意愿，且如何确定员工的工作表现与绩效会提升？如何规划学

4、习课程与制作？学习绩效的评定？与企业营运的有效结合？这些都将影响企业大学导入成功与否。不过，企业大学是一种全新的概念，绝对不是将传统培训中心的招牌换成企业大学那么单纯而已。许多层面上，企业大学都与传统的培训中心有很大的差异：总的来说，企业大学不是传统训练部门的升级，而是一种策略层次下的全新组织形态；企业大学看重的不只是员工的培训与生涯发展，更是与组织整体绩效的提升；企业大学不只是满足员工在技能训练上的需求，而是要满足企业在整体经营策略的需求。二、企业大学的规划一般情况下，企业大学规划企业大学的规划可分为课程（专业进阶课程和通用课程）、讲师（内部讲