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页数：143页
时间：2021-11-30
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1、常用质量工具培训资料培训目的解决问题的一般途径常用质量工具的原理常用质量工具的应用教材结构解决问题的一般途径旧七项质量工具的原理一个案例其他工具的简介一、解决问题的一般途径工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，否则必将杂乱无章，思路混乱。而质量工具就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。一般问题解决,一般都是按照PDCA的原理来解决的。每一阶段都有不同的质量工具可供搭配使用。如果能够充分了解质量工具且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。PD
2、CA和质量工具的关系PLAN1排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法2因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法3排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法4目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法DO5系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法CHECK6排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验ACT7标准化,制度化,KJ法8在下一个改进机会中重新使用PDCA循环APCD遗留问题纳入下期总结经验纳入基准发现问题分析原因找出原因
3、制定措施执行措施检查效果PDCA的四个阶段八个步骤PDCA的职责分布7效果维持8反省及今后计划6效果确认3方策拟定2课题明确化与目标设定1主题选定4最适策追究5最适策实施P管理人员D作业人员A管理人员C检验人员旧质量七大工具前言：1质量控制工具与应用概述1、表示事物特征在质量管理活动中收集到的数据大都表现为杂乱无章的，这就需要运用统计方法计算其特征值，以显示出事物的规律性。如平均值、中位数、标准偏差、方差、极差等。2、比较两事物的差异在质量管理活动中，实施质量改进或应用新材料、新工艺，均需要判断所取得的结果同改进前的状态有无显
4、著差异，这就需要用到假设检验、显著性检验、方差分析和水平对比法等。3、分析影响事物变化的因素为了对症下药，有效地解决质量问题，在质量管理活动中可以应用各种方法，分析影响事物变化的各种原因。如因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图、方差分析等等。4、分析事物之间的相互关系在质量管理活动中，常常遇到两个甚至两个以上的变量之间虽然没有确定的函数关系，但往往存在着一定的相关关系。运用统计方法确定这种关系的性质和程度，对于质量活动的有效性就显得十分重要。这里就可利用散布图、实验设计法、排列图、树图、头脑风暴法等。5、研究取样和试验
5、方法，确定
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