基于“钻石模型”视角的现代服务业发展问题研究

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1、基于“钻石模型”视角的现代服务业发展问题研究 　　摘要：随着经济全球化的深入发展，现代服务业逐渐成为占主导地位的经济部门，从波特产业竞争力“钻石”模型入手，明确我国现代服务业的发展现状、约束条件，找出其存在的问题，并在此基础上提出现代服务业的发展思路。 关键词：现代服务业；钻石模型；竞争优势 　　“现代服务业”是一个典型的具有中国特色的词汇，最早出现在1997年9月党的十五大报告中。十五大报告概括了社会主义初级阶段的产业结构转换特征，认为这个阶段“是由农业人口占很大比重、主要依靠手工劳动的农业国，逐步转变为非农业人口占多

2、数、包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段”。十五大报告通过引入现代农业和现代服务业的概念，将农业和服务业各自一分为二，进一步描述了工业化时期就业人口结构的演变特征。此后，十五届五中全会和十六大、十七大报告又不同程度地提出了要加快发展现代服务业，提高服务业在国民经济中的比重和水平，加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。但理论界对于现代服务业的准确概念和范围仍然没有取得一致的认识。 一、现代服务业概念的界定 　　对于现代服务业的界定，朱晓青、林萍认为现代服业是传统服务业的对称，与传统服务相比。它具有高技术性、

3、知识性、新性三大基本属性。庞毅、宋冬英认为现代服务业是指依托电子信息和其他新高技术，以及现代经营方式和组织而发展起来的服务业，既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。刘志彪认为现代服务业是那些依靠高新技术和现代管理方法、经营方式及组织形式发展起来的、主要为生产者提供中间投入的知识技术信息密集型服务的部门，如金融服务、商务服务、信息技术与网络通讯服务、教育培训与卫生保健服务、第三方物流服务，以及一部分被新技术改造过的传统服务等。顾乃华认为现代服务业是指当前那些能够向其他行业释放出较强外

4、溢效应，从而有利于提升整体经济竞争力的服务行业的集合体。在世界经济、区域经济一体化进程不断拓深的背景下，现代服务业最本质功能不是提高服务业的增加值，而是通过产业关联效应，提高整个地区经济的竞争力。由以上定义可以归纳出：现代服务业的现代性，即现代服务业是在工业化发达阶段的产物，和传统服务业相对，是新兴的服务业；现代服务业的高新技术性，尽管现代服务业是属于服务业的范畴，但它的服务过程和服务活动是依靠现代高新技术，特别是信息通讯技术而进行的；现代服务业的知识密集性，和传统服务业不同，现代服务业主要是提供利用现代技术手段，提供专业性

5、的服务，具有较高的知识含量，是知识密集的服务业；现代服务业的动态性，现代服务业是一个产业发展演进中提出的概念，其内涵随着经济社会的发展而不断丰富；现代服务业的生产性，作为服务业，既包括为企业等提供的中间服务的生产性服务业，也包括为居民提供的最终服务，但是专业性的生产性服务业无疑在现代服务业中具有重要的地位。 　　二、波特“钻石”模型及对我国现代服务业发展的启示 钻石模型 　　与现代服务业发展最直接相关的战略模型乃是波特的“钻石”模型。波特将产业竞争力置于企业、产业和国家这3个主体的互动过程中进行分析，认为特定产业是否具

6、有竞争力取决于如下4个因素：生产要素条件——要素条件涉及国家或地区在该行业发展中所投入的各种要素，包括人力资源、物质资源、知识资源、资本资源以及基础设施等；需求条件——市场对产品的需求不仅为企业的投资和创新提供初始的动力，而且促使企业对投资和创新进行动态调整，包括需求结构、消费者的行为特点等；相关及辅助产业的状况——产业竞争力不仅取决于该产业的企业，而且同其相关及辅助产业的状况有密切关系；企业战略、结构和竞争对手——企业经营的得失常常可追溯到企业的经营战略。在企业战略、结构和竞争对手中，竞争对手最为重要，竞争为产业的高级化和

7、创新提供了推动力。竞争对手在地域上的集中又为企业的创新提供了适宜的组织环境。由上述4项关键要素形成的“钻石”模型，关系到一个区域的产业能否成功。而且“钻石”模型中任何一项因素的效果必然影响到另一项的状态。拥有“钻石”模型的每一项因素并等于不必然拥有竞争优势，只有将这些因素形成自我强化、自我发展的系统，才是真正的竞争优势。 　　我国现代服务业竞争力的四大影响因素发展状况 　　波特模型中的要素条件不仅包括传统的资源因素，还包括人才、资本、科学技术、基础设施等依赖于个人、企业和政府行为的高级要素。其竞争优势表现在将自然资源、教

8、育、基础设施等基本条件转换成特殊优势的能力。当今服务业的竞争受自然资源等初级要素的影响越来越小，相反，对知识、人才、通讯手段等高级要素的依赖性却越来越大。在人才、知识技术方面，我国服务业人力资源等初级要素较充裕，但整体来看，我国各服务行业普遍缺乏高素质资本、管理、技术等高级资源要素。发展现