客运公司xx年上半年总结及下半年打算

《客运公司xx年上半年总结及下半年打算》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、客运公司XX年上半年总结及下半年打算客运公司XX年上半年总结及下半年打算 　　在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持配合下，我公司坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则，较好地完成了上半年的旅客运输任务，同时切实增强服务意识，转变服务作风，提升服务能力，提高服务效能，以高起点、高定位、高标准迎接新客站的启用，树立了汽车客运站良好的社会形象。现将上半年的工作总结如下： 上半年完成的几项重点工作 一、圆满完成春运任务 　　春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户能否平安团圆，关

2、系到社会和谐稳定。春运从中央到地方都层层召开电视电话会议，强调安全责任，落实目标任务。今年春运开始前，公司专门成立了春运工作领导小组，研究制定了《XX年春运工作方案》，组织召开春运动员大会，并与所属各科、室、站签定了《春运目标责任状》。 　　春运期间，公司加强对危禁品的检查力度，实行双人双岗，在公安、消防官兵的大力支持配合下，我站共检查发现夹带危禁品37起次，查获夹带鞭炮9起、充气罐15瓶、护发胶39瓶、散装白酒21壶及油漆、杀虫剂等各类危禁品60余件。公司安全生产科对所有参运驾驶员资格进行严格审查，无资格证或不符合春运资

3、格的驾驶员不得驾驶春运客车。查出证件不全的5起，未装安全带的2起，未携带春运准驾证的2起。公司安全生产科与每个车主、驾驶员签定了《XX年春运安全运输责任状》，对所有长途客运车辆严格检查过堂，杜绝未经检测或检测不合格的车辆参加春运。 　　根据江苏省交通运输厅运输管理局《关于进一步加强春运期间汽车客运站管理工作的通知》精神，为避免免票儿童过多造成车辆超载现象的发生，车站实行免票儿童申报制，携带免票儿童不能超过核定载客人数的10%。我公司提前出通告，做了大量的宣传、解释工作，要求携带免票儿童的旅客购票时须向售票员说明是否携带免票

4、儿童，确保不发一辆超载车。安达汽车站在车站醒目位置设立了提示牌：“若车辆载客人数已满，因儿童过多形成超载车站将根据购票先后次序进行核定，次序在后的将作退票或换票处理。” 　　整个春运，公司领导靠前指挥，各项措施到位，管理、服务全都跟上，成绩显著。从元月26日开始至3月6日止，时间40天。我公司累计发出客运班次8815车次，发送旅客量173724人次，发送旅客量比去年上涨4%，取得了较好的经济效益和社会效益。 　　二、加强职工队伍素质建设，引导广大干部职工立足岗位比奉献，努力提升客运站服务水平 　　在公司党支部和工会领导下，

5、上半年我们组织开展了“读书励志、岗位成才”读书学习活动，作为XX年度XX市十大优质服务品牌，我们继续推进和优化“六小服务”项目，进一步完善服务设施，落实便民措施，提高服务效率，全面开展“请把微笑留下”服务品牌创建活动，进行职业理想、职业技能、职业纪律和公共场所礼仪教育，将理论学习与岗位练兵相结合，让每位员工都能熟练掌握客运业务知识，熟记所有班次时间、停靠站点、电脑售票的基本操作程序，规范文明服务用语，扎扎实实地把我站的服务形象和服务品质提升到一个新的水平。 　　结合市局开展的“成才在岗位，奉献在交通”主题教育活动，全站上下

6、形成弘扬爱岗敬业、无私奉献的良好氛围，公司通过组织多种形式的教育活动，帮助广大职工树立科学的发展观，达到增长才干，提高素质，切实提升员工的爱岗敬业意识和岗位技能水平，大力培养“学习型、知识型、创新型、奉献型”职工。广大职工立足本职，施展才华，争先进位，涌现出许多杰出的代表人物，我站大厅科王娟、运调科张小琴先后被市交通运输局授予“XX市交通运输系统劳动模范”荣誉称号。 三、积极开展达标创建工作 　　上半年，我站通过了XX市运管处组织开展的汽车客运站质量信誉考核，得到了XX市运管处领导的高度肯定。与此同时，车站根据“企业民主管

7、理法律工作‘123’工程”评比工作的要求，以“劳动关系和谐创建、职工代表大会、工资集体协商、普法工作、信访工作、劳动争议调解”六个方面为抓手，全力推进我站各项评比工作开展。为进一步协调劳动关系，切实维护职工的合法权益，促进公司健康发展，以建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系为重点，推进和谐企业建设，在5A级“和谐劳动关系企业”的基础上，完善经营管理，规范用工行为，健全诚信体系，积极履行社会责任，依法保障公司和劳动者的合法权益，促进公司健康发展，推进和谐社会建设。 　　公司党支部定期召开党日活动，学习贯彻

8、党的十八大精神，号召全体党员认真学习，深刻领会十八大精神实质，保持清醒的政治头脑，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，在各自的岗位上，把十八大精神领会好、宣传好、贯彻好。把党员义工和青年志愿者活动相结合，联系站务工作实际，组织员工进行专题学习讨论，记学习笔记，撰写学习心得。结合“成才在岗位、奉献在交通