最新保洁部门管理作业规程完整版129

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1、序号文件名称文件编号版本/状态页码一组织结构HYWY/QM-BJ—01C/0二部门职责HYWY/QM-BJ－02C/0三岗位指导书HYWY/QM-BJ－03C/01保洁主管岗位指导书HYWY/QM-BJ－03-01C/02保洁班长岗位指导书HYWY/QM-BJ－03-02C/03保洁员岗位指导书HYWY/QM-BJ－03-03C/0四作业规程HYWY/QC-BJC/01日常清洁标准作业规程HYWY/QC-BJ-01C/02环境效劳外包监控标准作业规程HYWY/QC-BJ-02C/03环境消杀作业标准作

2、业规程HYWY/QC-BJ-03C/04机具维护保养管理标准作业规程HYWY/QC-BJ-04C/05高空保洁作业标准作业规程HYWY/QC-BJ-05C/06日常保洁平安操作标准作业规程HYWY/QC-BJ-06C/07保洁应急措施标准作业规程HYWY/QC-BJ-07C/08保洁检查标准作业规程HYWY/QC-BJ-08C/09保洁员内部管理标准作业规程HYWY/QC-BJ-09C/0七质量记录表格HYWY/QR-BJC/01环境效劳质量检查表HYWY/QR-BJ-01C/02环境消杀作业表HYW

3、Y/QR-BJ-02C/06机具维修、保养表HYWY/QR-BJ-03C/07机具使用登记表HYWY/QR-BJ-04C/08特别事件报告表HYWY/QR-BJ-05C/09品质监督检查记录表HYWY/QR-BJ-06C/0目录保洁主管岗位指导书编号HYWY/QC—QJ—01版本C/0页码第1页共1页生效期2021年6月1日保洁部门管理作业文件一、保洁组织架构工程主管保洁主管保洁班长保洁员二、保洁部门岗位职责1、负责物业工程保洁工作的开展、实施2、每天对物业效劳区域进行清扫并保洁，确保舒适的生活、工作

4、环境3、对生活垃圾进行外运，保持无异味4、对物业效劳区域进行消杀5、配合完成公司各类突扫除工作，服从安排，听从指挥6、完成公司临时安排的各项工作台任务三、职位指导书保洁主管岗位指导书编号HYWY/QC—QJ—01版本C/0页码第1页共1页生效期2021年6月1日工程部门岗位名称直接上级备注物业工程保洁主管工程主管主要职责1、遵守公司各项规章制度2、制定保洁工作方案，并组织其实施3、负责物业区域的清洁卫生监督检查工作，并按作业规程完成。4、负责划分清洁责任区域。5、负责申请、领用、使用保洁用具，并组织实

5、施维护6、组织处理各类保洁突发事件，确保有效实施。7、完成上级交办的其他工作8、参加部门例会和培训定期对保洁员工进行培训，提高效劳技能，保证效劳质量对客效劳１、负责组织业户对保工作投诉的处置工作；2、识别业户需求，满足业户需求。工作联系工程主管、平行部门、业主、主要权限知情权1、有知晓区域、部门全面工作方案的权利2、有知晓部门具体工作事务安排的权利建议权1、对部门工作的开展、改良措施有建议权2、对本岗职责及工作流程有建议权3、业户投诉处理权及向相关部门提出